Aalen, Germany
23 hours ago
Salesforce Business Analyst (m/w/x)

Ihr Talent, unsere Vision – gemeinsam sehen wir weiter. Ihr Einstieg bei ZEISS Vision Care. Als führender Anbieter von Brillengläsern und innovativen Sehlösungen setzen wir alles daran, die Sehqualität unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern – nachhaltig und mit Blick auf die Zukunft. 

Unsere Produkte sind dabei so vielfältig wie die Karrierewege, die wir bieten: Von kundenspezifischen Gleitsichtgläsern bis hin zu preisgekrönten Messsystemen. 

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie eine Zukunft, in der klarer Durchblick und beruflicher Erfolg Hand in Hand gehen – vereint an einem ausgezeichneten Great Place to Work®! 

Ihre Rolle

Unterstützung des Vertrieb für Deutschland bei der Konzeption & Umsetzung einer daten- und prozessgetriebenen Vertriebsorganisation

Weiterentwicklung und Administration des CRM-Systems als Bindeglied zwischen dem lokalen Vertrieb und dem globalen Salesforce-Team

Mitarbeiten an verschiedenen Projekten im Vertriebsbereich mit, u.a. mit Fokus auf Digitalisierung und Effizienzverbesserungen von Vertriebsprozessen; genauer die Aufnahme von Anforderungen, deren Spezifikation und Umsetzung im Prozessdesign, die anschließende technische Übersetzung und Begleitung der Implementierung über User Acceptance Test bis hin zum Rollout

Betreuung der User durch Schulungen, Dokumentationen und 1st Level Support

Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM-System und Betreuung relevante Schnittstellen zum ERP durch die Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung geeigneter Reportings für die Vertriebsmitarbeiter

Ihr Profil

erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt IT- und Prozessmanagement

relevante Berufserfahrung in der CRM Administration oder als Business Analyst, vorzugsweise in der Augenoptischen Branche im (Vertriebs-) Controlling oder Vertriebsinnendienst

fundiertes Verständnis von Prozessmodellierung und -visualisierung sowie in der Anwendung von geeigneten Tools (z.B. Visio und Miro)

analytische Fähigkeiten und eine hohe Affinität zu Daten- und Prozessanalysen sowie Projektarbeit

sehr gute Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel) und SAP ERP (v.a. im SD Modul), SAP Business Warehouse und MS PowerBI sind von Vorteil

ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit unterstützt durch ein positives und freundliches Auftreten

selbstständige, sehr sorgfältige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your ZEISS Recruiting Team:

Hannah Beutler
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