Los especialistas en TI que ocupan este rol laboral cuentan con experiencia en la implementación, integración y personalización de paquetes de proveedores de software independientes (ISV), como paquetes de gestión de relaciones con los clientes, planificación de recursos empresariales, finanzas, contabilidad o paquetes específicos del sector vertical. El especialista en TI de software de ISV se caracteriza por poseer una combinación de conocimientos sobre desarrollo generales con conocimientos sobre paquetes y sobre el dominio específico al que se refiere el mismo. Algunos ejemplos típicos de aportaciones son diseños técnicos y funcionales, modelos, componentes, código, parámetro, pruebas de unidad y documentación. Son los especialistas en TI que aplican principalmente sus conocimientos técnicos en un entorno de implementación y servicios facturables de clientes tanto internos como externos.