At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation. MUNKAKÖRI LEÍRÁS **MUNKAKÖR MEGNEVEZÉSE:** **Scanning Team Leader** **KÖZVETLEN MUNKAHELYI VEZETŐ** **:** **MUNKAVÉGZÉS HELYE:** **Iron Mountain Telephelyek** **BEOSZTOTTAK:** **DÁTUM:** FŐ FELADATOK, FELELŐSSÉGI KÖRÖK Szkennelési környezet kialakítása Iratok szelektálása, szkennelése,szkennelési munkafolyamatok koordinálása, elvégzése A szkennelő operátorok munkájának felügyelete, napi szintű szervezése az aktuális munkafolyamatokhoz Ügyfél anyagok, DVD-k kiszállításának megszervezése (megrendelő elkészítése, ügyfelekkel való egyeztetés, kapcsolattartás) A szkennelési tevékenységekhez tartozó adatok rögzítése, folyamat tervek, riportok készítése, továbbítása a DMS felé Folyamatos törekvés a szolgáltatás minőségének javítására DMS által megfogalmazott aktuális feladatok ellátása Anyagmozgatás (iratkötegek, dobozok) A raktár H&S előírásainak betartása 5 S rendszer használata és folyamatos fenntartása Integrált irányítási rendszert (minőségirányítási, információbiztonsági irányítási, környezetirányítási és energiairányítási rendszer) szabályozó dokumentumokban foglaltak betartása Kötelessége munkája során biztosítani az információ bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását Kötelessége elsajátítani, és a saját tevékenysége során alkalmazni az információk osztályozására vonatkozó eljárás előírásait Kötelessége jelenteni az általa észlelt információbiztonsági incidenst a közvetlen vezetőjének vagy a Quality Assurance Coordinatornak Tájékoztatási kötelezettsége van a közvetlen vezető felé a környezetirányítási rendszer működéséről Kezdeményezi a szükségesnek tartott változtatásokat és javaslatokat tesz azok tartalmára HR/PEOPLE MANAGEMENT Aktív részvétel a csoport munkájában és a hatékony munkakultúra kialakításában A szkennelési csoport szakmai fejlődése érdekében fejlesztési javaslatok készítése Csoporttagok betanítása, támogatása Csoport jelenléti íveinek karbantartása, rendszeres ellenőrzése CUSTOMER SERVICE Megrendelések nyomon követése, a teljesítési időpontok, belső SLA-k betartatása/ betartatása Ügyfél reklamációk kezelése, megoldása és proaktív javaslat tétel a reklamációk megelőzésére Ügyfelek támogatása a szolgáltatást érintő kérdésekben Az ügyfélészrevételek proaktív kezelése és továbbítása az érintett osztályok felé TAPASZTALAT / KÉPZETTSÉG Minimum Középfokú iskolai végzettség MS Office ismeretekDokumentumkezelési ismeret Digitalizálási ismeret KÉSZSÉGEK Monotónia tűrés Kommunikációs készség Készség csapatmunkára Rugalmas hozzáállás Ügyfél központú gondolkodásmód Pontosság, precizitás Problémamegoldó képesség Önálló munkavégzés Szabálykövető magatartás Kapcsolatteremtő képesség Proaktivitás Eredmény központúság Döntésképesség Stressztűrő –képesség Vezetői készségek (delegálás; motiválás, erőforrás koordinálás) A fenti leírás a pozíció jelenlegi leírását tartalmazza. A Munkáltató fenntartja magának a jogot, hogy a munkaköri leírásban foglaltakat rendszeresen felülvizsgálja, és a Munkavállalóval egyeztetve kezdeményezze annak módosítását annak érdekében, hogy az megfeleljen a tényleges folyamatoknak. **Alulírott elfogadom a jelen munkaköri leírásban foglaltakat, valamint elismerem, hogy** **aláírás pillanatában megfelelnek a valóságnak.** **Munkavállaló neve: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_** **Aláírás: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_** **Dátum: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_** Category: Operations Group Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here. Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together. If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity. Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law. To view the Equal Employment Opportunity is the Law posters and the supplement, as well as the Pay Transparency Policy Statement, CLICK HERE **Requisition:** J0083742