アマゾンベンダーサービス（AVS）では、「日本発、世界初」のアマゾンプロフェッショナルサービスチームを急速に拡大しています。AVS ProServeチームは、Amazonの20年以上にわたる日本での経験に裏付けられた最先端のデータサイエンステクニックと、優れたクライアントサービススキルを組み合わせて、トップベンダーのお客様と深く関わっています。お客様の課題を起点に何ができるかを考え、「Amazonだけ」が提供できる独自の価値提供を目指します。

At Amazon Vendor Services (AVS) we are rapidly expanding our “First in Japan, first in the world” Amazon Professional Services team. Our AVS ProServe team goes deep with our largest and most sophisticated vendor customers, combining elite client-service skills with cutting edge data science techniques, backed up by Amazon’s 20+ years of experience in Japan. We start from the customer’s problem and work backwards to apply distinctive results that “only Amazon” can deliver.

シニアコンサルタントは、顧客、製品、チャネル eコマースの最も重要な問題に取り組むために最大限の取り組みを行っているシニアリーダーと協力します。顧客に対する理解と業界に関する洞察を活かして、ベンダーの戦略を変革し、ビジネスの成長軌道を変えるような取り組みを計画し、実行します。また、専任のデータサイエンスチームと直接連携して、数百のベンダーに拡張したり、市場を変革する可能性のあるカスタムソリューションのプロトタイプを作成します。また、コアチームメンバーとして、私たちがどのようにアプローチを行い、どのような価値を提供し、将来的にどこのケイパビリティに投資を行うのか認知・拡大を図るために、同僚、チームメンバー、AVS 社内外のパートナーと協力して働きます。

As a Senior Consultant, you will work with senior leaders of our largest vendors to tackle their most critical Customer, Product, and Channel eCommerce issues. You will use your customer understanding and industry insight to plan and execute engagements that transform vendor strategy and change the trajectory of their business growth. You will also work directly with our dedicated Data Science team to prototype custom solutions with the potential to scale to hundreds of vendors, and even change the market. As a core team member you will also work with vendors, team members, and AVS internal and external partners to influence the way we work, how we serve customers, and where we invest in future capabilities.

これは、テクノロジー業界における製品管理、データサイエンス、その他の実践的なビジネスオーナーシップの役割についての理解を深めながら、クライアントサービスのスキルを活用したいと考えている場合に理想的な職種です。経営コンサルティング、経営戦略とプランニング、エグゼクティブセールス、トレーディングハウス、マーケティング、財務など、分析的思考と変化を推進してきた実績のある優秀なクライアントサービスの専門家を募集しています 。理想的な候補者は、リーダーシップの経験と問題解決能力に加えて、優れた対人スキルを兼ね備えている必要があります。組織内のエグゼクティブリーダーと緊密に連携したり、エグゼクティブクライアントのコンサルタントとして働いた経験がある方です。候補者は挑戦と成長を求める好奇心旺盛な学習者である必要があります。候補者は、ベンダーの経営幹部やリーダーの信頼できるアドバイザーとしての役割を果たす必要があります。

This is an ideal role if you are looking to leverage your client service skills while broadening your understanding of Product Management, Data Science, and other hands-on business ownership roles in the technology industry. We are open to strong-performing client service professionals with an analytical mindset and a track record of driving change, including industries and functions such as management consulting, corporate strategy and planning, executive sales, trading house, marketing, or finance. The ideal candidate will have a strong combination of leadership experience and problem-solving capabilities plus exceptional people skills. They will have closely worked with an executive leader in their organization and/or as a consultant to executive clients. They will be curious learners looking for challenges and growth. They will serve as trusted advisors for our vendor’s business executives and leaders.


Key job responsibilities
デリバリー: 複雑な統合ワークストリーム、経営幹部および取締役会レベルのブリーフィングと資料を定義して計画し、エンゲージメントの成功に責任を持ちます

エンゲージメント: プロジェクトを成功へと導く責任を持ちます。エンゲージメントチームの顔となります。

プログラムディスカッション: 提案者は、ベンダーエクスペリエンスを向上させるためのツール/フレームワークをより適切に設計するために、プロダクトマネージャーやデータサイエンティストとフィードバックやエンゲージメントから得た知識を共有します。

トレーニング: お客様、パートナー、社内チームにAVS プロフェッショナルサービスとイノベーションの実践について教える

これはお客様と向き合う役割です。出張が再開されたら、必要に応じてクライアントの拠点に出向き、専門的なサービスを提供する必要があります。

Delivery – Define and plan out complex integrated workstreams, delivering executive and board level briefings and materials, and taking responsibility for the engagement’s success

Engagement - Take responsibility in driving the project towards a bar-raising outcome. Be the face of the engagement team for vendors.

Program enhancement - Proactively share feedback and learning from engagements with Product Managers and Data Scientists to better design tools/frameworks for an enhanced vendor experience.

Training – Teach customers, partners, and internal teams about AVS professional services and innovation practices

This is a customer facing role. When business travel resumes, you will be required to travel to client locations and deliver professional services when needed.

A day in the life
Japan Consumer Innovationの社員インタビューはこちら
Employee Interview for Japan Consumer Innovation

About the team
AVS ProServeは、データサイエンスの力とコンサルティング方法論を組み合わせたコンサルティングサービスを提供し、大手小売ベンダーがAmazonで事業を拡大する際に直面する最も困難な顧客、製品、チャネルの問題に取り組んでいます。私たちのチームは、コンサルティング、データサイエンス、製品管理、エンジニアリングの分野で幅広い経歴を持つ専門家で構成されており、幅広い経験を活かして、持続可能なベンダーとAmazonの成長を促進するスケーラブルなツール、テクノロジー、方法論の作成を行っています。

AVS ProServe is a “First at Amazon” premier service tier within Amazon Vendor Services (AVS), providing consultative services that combine the power of data science with consulting methodologies in order to tackle the most challenging customer, product, and channel issues our largest retail vendors face in growing their businesses on Amazon. Our team is comprised of professionals with extensive backgrounds in Consulting, Data Science, Product Management and Engineering, and we bring our broad experience to bear in creating scalable tools, technology, and methodologies that drive the flywheel for sustainable vendor and Amazon growth.