Principali attività / Responsabilità della posizione:

La posizione ricercata opererà nella struttura IT Revenue Management all’interno della divisione Billing che si occupa della gestione applicativa e operativa dei processi di Fatturazione, Incassi, Pagamenti, Catalogo, Collection, Rating e Subscriber Revenues basati su piattaforma Kenan.

Nello specifico la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la manutenzione e la gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla pianificazione e alle richieste di Business nonché il supporto agli End Users

Attività:

Le principali attività della posizione si declinano in: 

Garantire il rispetto del calendario di Billing e della pianificazione tutte le attività che lo compongono;Fornire supporto tecnico per individuazione dei problemi e l’accettazione e verifica delle soluzioni proposte;Approccio al problem solving e alla razionalizzazione delle richieste dell’utente, in termini di reazione, soluzione e reportistica;Partecipazione e delivery di eventuali progetti di implementazione sui processi di fatturazione e rating in ambito telco;Monitorare la disponibilità e l'efficienza delle applicazioni;Diagnosticare le issues applicative ed implementare soluzioni atte a garantire la continuità del servizio;Registrare tutti gli eventi, le problematiche riscontrate e la loro risoluzione, tracciare le problematiche ricorrenti e redigere la reportistica per segnalare migliorie al prodotto/servizio;Supportare la strategia aziendale;Assicurare forte interazione con gli stakeholder aziendali;Garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in termini di KPI e SLA;Garantire la continuità del servizio per i processi di rating e fatturazione in ambito Telco;Capacità di analisi delle issue e problematiche relative alla fatturazione e rating in ambito telco;Controllo e verifica della documentazione fornita in fase di rilascio dei progetti;Sviluppo e controllo di tool di monitoraggio nei processi di fatturazione e rating in ambito telco;Collaborazione con il team di progetto per la identificazione di malfunzionamenti o cambio requisiti.

Requisiti richiesti

Buona conoscenza dei processi di fatturazione e rating in ambito telecomunicazioniCoordinamento funzionale di risorseBuone capacità di comunicazione e di organizzazione Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) Buona conoscenza dei processi in ambito Telco e MediaConoscenze tool Jenkis,Conoscenza DB Oracle e PLSQLConoscenza Unix (commands, shell scripting, sistemi operativi)Conoscenza Windows (stop e start applicative, servizi virtuali e sistemi operativi)Conoscenza Java/JBoss (stop e start applicativi, Java scripting)