As a Senior Technical Consultant, you are responsible for following defined procedures and methodologies to install, configure, test, maintain, and support hardware and software solutions.
You collaborate with a variety of customers across Europe to conceptualize, design, and optimize Philips solutions, with the goal of ensuring customer success.
Your role:
Scope, design, build, deploy, and/or integrate ICCA solutions
Fulfill software implementation deliverables, such as detailed design documentation, system build, configuration, and testing
Analyze unique business, technical, and clinical customer requirements to design, build, and/or integrate the most appropriate solution
Serve as a consultant, providing technical recommendations that best suit the customer’s environment based on their requirements
Mentor and train customers to maintain their systems
Resolve technical issues and provide proactive technical support
Contribute to the collective learning of Philips by sharing knowledge globally and assessing repeatable processes that can be leveraged across multiple projects
Practice strong configuration management and version control
Execute activities in accordance with the Philips Excellence Process Framework
Be a key member of the implementation project and/or service team, fostering collaboration through sharing experiences, information, perspectives, skills, and expertise
Drive continuous improvements in our implementation methodology and service offerings based on customer feedback
Represent Philips professionally in both customer-facing and internal team situations
You're the right fit if:
Master's degree in a relevant field (Information Technology, Computer Science, or Engineering). Holds relevant certifications and licenses.
5+ years of experience in the position.
Strong communication skills in both French and English.
Willing to travel to customer meetings across Europe as needed.
Location : France or United Kingdom, nearby a hub to travel to Europe
How we work together
We believe that we are better together than apart. For our office-based teams, this means working in-person at least 3 days per week.
Onsite roles require full-time presence in the company’s facilities.
Field roles are most effectively done outside of the company’s main facilities, generally at the customers’ or suppliers’ locations.
Field role.
About Philips
We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others.
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• Discover our rich and exciting history.
• Learn more about our purpose.
If you’re interested in this role and have many, but not all, of the experiences needed, we encourage you to apply. You may still be the right candidate for this or other opportunities at Philips. Learn more about our commitment to diversity and inclusion here.
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En tant que Consultant Technique Senior, vous êtes responsable du suivi des procédures et méthodologies définies pour installer, configurer, tester, maintenir et supporter les solutions matérielles et logicielles.
Vous collaborez avec une variété de clients à travers l'Europe pour conceptualiser, concevoir et optimiser les solutions Philips, dans le but de garantir la satisfaction du client.
Votre rôle :
Définir, concevoir, développer, déployer et/ou intégrer les solutions ICCA.
Réaliser les livrables de l'implémentation des logiciels, tels que la documentation de conception détaillée, la construction du système, la configuration et les tests.
Analyser et répondre aux exigences des clients en termes de besoins commerciaux, techniques et cliniques pour concevoir, construire et/ou intégrer la solution la plus appropriée.
Résoudre les problèmes techniques et fournir un support et des recommandations techniques qui conviennent le mieux à l’environnement du client en fonction de ses exigences.
Accompagner et former les clients sur le système.
Exécuter les activités conformément au cadre du Philips Excellence Process Framework.
Être un membre clé de l’équipe de projet d'implémentation et/ou de service, favorisant la collaboration en partageant des expériences, des informations, des perspectives, des compétences et de l'expertise.
Promouvoir les améliorations continues de notre méthodologie d’implémentation et de nos offres de services basées sur les retours des clients.
Représenter Philips de manière professionnelle dans les situations face aux clients et en interne avec l’équipe.
Le poste est basé idéalement en France ou au Royaume Uni.
Vous êtes la personne idéale si :
Vous avez un diplôme de Master dans un domaine pertinent (Technologies de l’Information, Informatique ou Ingénierie). Vous détenez les certifications et licences pertinentes.
Vous avez plus de 5 ans d’expérience dans ce poste.
Vous avez de solides compétences en communication en français et en anglais.
Vous êtes prêt à voyager pour des réunions avec des clients à travers l’Europe si nécessaire.
Comment nous travaillons ensemble :
Nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble que séparément. Pour nos équipes en bureau, cela signifie travailler en personne au moins 3 jours par semaine.
Les rôles sur site nécessitent une présence à plein temps sur les sites de l'entreprise.
Les rôles de terrain sont plus efficaces lorsqu'ils sont réalisés en dehors des principales installations de l’entreprise, généralement chez les clients ou chez les fournisseurs.
A propos de Philips ?
Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.
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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.