Vous intégrez notre centre d’excellence de prestation de services à Paris spécialisé dans le l'infrastructure et Cloud.
Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d’externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l’infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.
Stack technique / Environnement projet : ITIL, Windows, Service Now
En tant que Service Delivery Manager, vous apportez conseil, assistance et mise en œuvre sur la gestion d’Infrastructures : conception, organisation et mise en œuvre des architectures adaptées aux enjeux et objectifs. Intervenant à chaque étape du projet : de l’avant-vente au déploiement des solutions, vous assurez l’organisation, la coordination et l’animation de l’équipe projet et des comités de pilotage.
Dans le cadre d'un environnement de production informatique, le SDM participera aux activités suivantes :
- Pilotage de dispositifs (CDS…) de support N1/N2 (équipes de production)
- Maîtrise des processus ITIL et MCO
- Bagage technique conséquent (Production)
- Suivi de plans d’actions
- Gestion des engagements (SLA/KPI)
- L’animation d’instances (comités de suivi, comités de pilotage)
- Gestion des risques, des plannings ,des budgets, des ressources
- Le reporting d’activité des opérations techniques effectuées
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).
De Formation informatique ou scientifique supérieure : Université ou école d’ingénieur avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste équivalent.
Vous maîtrisez les compétences suivantes :
- Management et gestion de projet
- Les fondamentaux ITIL
- Maitrise de l’outil bureautique
Vous êtes où vous avez :
- Force de proposition
- Connaissance des environnements de production
- Bonnes capacités d’écoute, d'analyse, de prise de recul et d’adaptabilité.
- Bonnes capacités rédactionnelles et de reporting.
- Dynamisme, rigueur et bon relationnel (contacts fréquents avec les clients).
- Bonne communication écrite et orale en français.
- Pratique de l'anglais
« CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. »
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.