Ben jij een gedreven IT-professional met natuurlijk leiderschap en een passie voor klantgerichte ondersteuning? Wil jij een sleutelrol spelen in het leveren van hoogwaardige IT-diensten en bijdragen aan innovatie? Dan zoeken wij jou als Service Desk Operational Lead!
In deze uitdagende rol ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van onze eerste- en tweedelijns skilled servicedesk. Jij zorgt ervoor dat onze IT-dienstverlening niet alleen soepel verloopt, maar ook continu verbetert. Je werkt nauw samen met business engineering teams en projectteams en geeft strategisch advies om bestaande én nieuwe ICT-diensten te optimaliseren.