Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Affiliate : Roche Diagnostics Korea

Division : Service & SupportPosition title : Service EngineerWork location : Seoul, South Korea

Your key responsibilities

진단검사 의료장비 장비 설치

Hardware와 Software 설치 준비, 수행 및 완료

월간 일정 조율을 통한 설치 업무

장비 설치 후 고객의 원활한 장비 사용을 위한 대기

수리/문제진단 및 조치

고객으로부터의 신뢰 확보를 위한 콜 처리 및 기술적 문제해결

응급 요청에 대비한 24시간 Hotline support rotation근무

예방점검

예방점검 일정관리 및 진행

예방점검에 필요한 소모품 또는 부품과 일정 관리

교육

기술 교육 일정 관리 및 수행

내부 직원 기술 전수 및 대리점 대상의 기술 교육

해외 교육 참석

부품 관리

부품 재고 확인 및 발주

중고 부품에 대한 관리 및 부품 발송

분기 단위의 RA(문제 부품 본사 발송 및 보상) 진행

 Modification

Hardware 및 Software에 대한 Modification 관리 및 진행

Modification 상황에 대한 Update 및 기술 문서 Review

 학술 업무 Support

효율적 방법으로 다양한 기술적 문제 추적 관찰 및 해결

학술 업무 Support(e.g. application setting, operator training)

Repairing Center

철수 자산 관리 및 입고 장비 관리

  

기타

본사와의 직접 의사소통

기술 정보의 주기적인 업데이트 및 제공

기술 문서 : 서비스 메뉴얼, 유저 가이드, 학술 가이드

품질 관리 : KFDA감사 준비, 측정 장비 리스트 관리 등

Who you are

Education & Qualification

신입 지원 가능, 경력 3년 미만 선호

Liquid chromatography, Mass spectrometry 관련 경력 선호

Bachelor’s degree in engineering based major preferred(electric, electronic, biomedical, computer etc.)

In vitro diagnostics basics - especially for clinical laboratories

Repairing knowledge for medical instruments

 

Competencies

Service and application expertise 

Instrument optimization

Cross functional leadership

Customer oriented mindset and relationship management

Internal cooperation and collaboration with interaction

Excellent in communication and interpersonal skill

PC based program handling (especially MS-Office)

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Submission

자유 양식의 국/영문 이력서 및 국/영문 자기소개서 (하나의 MS Word 혹은 PDF 파일로 제출)

※ 이력서 상단에 반드시 현재 연봉과 희망 연봉을 표기하시기 바랍니다. 누락 시 이력서가 검토되지 않습니다.

※ 이력서 내 이메일 주소와 서류전형 지원 사이트의 입력하시는 이메일 주소를 반드시 동일하게 작성해주시기 바랍니다. 

※ 국가보훈대상 및 장애인은 관련 서류 제출시 관련 법규에 의거 우대합니다.

※ 이력서에 개인민감정보 (신체적 조건, 출신 지역, 혼인 여부, 가족관계 등)는 기재하지 말아주십시오.

※ 입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후 라도 채용이 취소될 수 있습니다.

Process

서류 전형▶ 면접 전형 ▶ 종합 심사 ▶ 최종 합격 통지

※ 면접은 서류전형 합격자에 한해 개별 통보합니다.

※ 면접 일정 안내 및 조율을 위해 해외 번호(중국)로 연락이 갈 수 있는 점 미리 안내드립니다.

※채용이 유력한 후보자에 대해서 이력 검증 및 평판 조회, 건강검진 등의 종합심사를 진행하여 최종 합격자를 선정합니다.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.