Seeing beyond - future of medical technology

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.

In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.

In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.

Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern.

Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.

Bearbeitung von Anfragen und Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen für Kundenreparaturen, Kalibrierung von Tools

Zusammenarbeit mit Fertigungsbereichen sowie internen und externen Serviceeinheiten

SAP CRM / SAP Workflows initiieren, bearbeiten und überwachen

Erstellung und Überwachung von Geräteretouren sowie Buchung der Retouren

Bearbeitung von Anfragen von SSCs und Händlern, kaufmännische Bearbeitung des kompletten Vorgangs (Erstellung der Aufträge inklusive Festlegung von Frachtweg, Zahlungsbedingungen, Preiskalkulation bis zur Auslieferung der Ware)

Abstimmung mit Service Disposition zu den Themen Materialverfügbarkeit und Lieferterminen

Verfolgung und Überwachung von Terminen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten, entsprechende Information bei Abweichungen von Lieferterminen an die externen Serviceeinheiten übermitteln

Ansprechperson bei Beschwerden, eigenständige Ableitung der Maßnahmen, im Eskalationsfall Abstimmung mit dem Vorgesetzten

Sicherstellung der Stammdatenpflege (Anlage von Kundennummern, Materialnummern), Hinterlegung der Geschäftskonditionen in SAP

Unterstützung der Logistikunternehmen bei Fragen bzgl. Export von Kundengeräten

Unterstützung/Prüfung der externen Dienstleister bei Import- und Exportvorgängen

abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau, Sachbearbeiter/-in Service und Logistik etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation

interne und externe Zusatzausbildung mit Zertifikat zum Ausfuhrreferent

anwendungsbereite Kenntnisse in SAP R/3

sehr gute Kenntnisse mit MS Office

sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

mehrjährige Berufserfahrung

Your ZEISS Recruiting Team: