Met een toegewijd team ben jij als Service Delivery Manager verantwoordelijk voor meerdere service delivery teams bij METTLER TOLEDO. De regio omvat geheel België en het zuiden van Nederland.Jij waarborgt de hoge kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten en creëert sterke, communicatieve teams die continu streven naar verbetering.
Heb je ervaring met het ontwikkelen van strategieën en beleid? Dan kun je je talenten volop inzetten door samen met de Business Area Manager Service een Service Policy te ontwikkelen die aansluit bij onze wereldwijde richtlijnen. Je ontwikkelt en implementeert strategieën die de verkoop- en serviceresultaten organisch laten groeien.
Eén ding is zeker in deze functie: je hebt een divers takenpakket. Je monitort belangrijke parameters zoals kosten, marge en voorraadbeheer om de prestaties van je teams te maximaliseren. Daarnaast volg je markttrends en -strategieën om de serviceprestaties van METTLER TOLEDO te optimaliseren. En dat is nog niet alles: je bouwt sterke teams op in alle noodzakelijke expertisegebieden, waarbij je ook let op opvolgingsplanning en de ontwikkeling van high potentials.
Communicatie is essentieel. Je onderhoudt sterke relaties met onze toegewezen "F" klanten en zorgt ervoor dat onze contractdekking bij hen wordt uitgebreid. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het definiëren van verkooplijstprijzen voor serviceonderdelen en services. Daarnaast ondersteun je de kwaliteitsafdeling op metrologisch vlak om de kwaliteit van de services te waarborgen.
Wat maakt jouw rol compleet? Je bent zelfvoorzienend en in staat om complexe projecten uit te voeren.
Waar beschikt u over?•Een bachelorsdiploma in de richting van een technische studierichting, een gelijkwaardig niveau, verkregen door relevante werkervaring; •Minimaal 5 jaar eerdere ervaring in een vergelijkbare rol/branche of ervaring;•Bezit van het Certificaat Veiligheidschecklist Aannemers (VCA-VOL);•Je denkt strategisch en stuurt op resultaten;•Je bent in staat jezelf goed te organiseren, stelt prioriteiten en werkt methodologisch;•Je bent een sterk in het communiceren met interne en externe klanten, een sterke teamspeler en een sterke motivator;•In staat om deadlines te halen onder druk en begrijpt hoe om te gaan met tegenstrijdigheden;•Kennis van het MS-besturingssysteem en MS kantoor is gunstig;•Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (must). Beheersing van de Franse taal is een pre;•Je bent bereid om 50% van de tijd te reizen binnen de Benelux; •Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
Wat bieden wij u?•Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.•Een auto tevens voor privé gebruik•Een vast contract•Een vergoeding voor representatiekosten •Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering•Een 13e maand•Minimaal 20 vakantiedagen en 6 recuperatiedagen bij een fulltime aanstelling. •Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De wereld ligt aan je voeten bij METTLER TOLEDO; groei door binnen of buiten sales. Of – als je dat wilt – zelfs internationaal•Prettige collega’s bij wie je altijd terechtkunt met je vragen.•Regelmatige afdelingsuitjes en vrijdagmiddag borrels•Alle informatie die je nodig hebt om jouw werk goed uit te voeren, bijvoorbeeld door coaching, interessante product- en salestrainingen en ondersteuning vanuit het servicecenter.•Toegang tot tools en hulpmiddelen die je alle informatie bieden over de apparatuur waarmee je werkt.
Over MTVan de supermarkt en apotheker om de hoek tot fabrikanten in de voedingsmiddelenindustrie en laboratoria: overal waar de nauwkeurigheid van weeggegevens en betrouwbaarheid van analyses essentieel zijn, speelt METTLER TOLEDO een belangrijke rol. Met vestigingen in meer dan 100 landen en ruim 15.000 collega’s leveren wij precisie-instrumenten en -diensten voor tal van toepassingen binnen onderzoek en ontwikkeling, kwaliteitscontrole, productie, logistiek en retail aan klanten over de hele wereld.
Vanuit Tiel en Brussel zijn we verantwoordelijk voor het ontwerp, de distributie én de service van kwalitatief hoogwaardige apparatuur en diensten in de Benelux. Ons doel? In ons vakgebied de beste zijn en altijd de juiste kwaliteit bieden, onder andere door iedere klant vakkundig te adviseren bij de specifieke toepassing van onze producten en systemen. Daarbij maken wij gebruik van onze jarenlange praktijkervaring, knowhow en specialisten op een breed terrein.
Wil je meer weten over METTLER TOLEDO? Check dan ons bedrijfsprofiel.EEO VerklaringWereldwijd innovatief: daar staan we voor bij METTLER TOLEDO. Om onze doelstellingen te realiseren werken we samen met collega’s over de hele wereld. Onze medewerkers staan centraal: iedere collega zorgt er immers voor dat onze organisatie overal ter wereld goed kan concurreren.
We willen dan ook een betrokken werkgever zijn voor iedereen. Daarom promoten we wereldwijd gelijke kansen en hechten we grote waarde aan diversiteit in onze teams op basis van zakelijke achtergrond, expertise, geslacht en afkomst. Benieuwd naar onze inzet op het gebied van duurzaamheid, diversiteit en gelijke kansen? Lees meer over onze cultuur, visie en waarden.