En Baufest buscamos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para sumarse a un importante proyecto bancario.

Responsabilidades:

Planificar: Asistir al Account Manager en la elaboración del Account Plant.Vender: Conocer y utilizar el proceso de venta de Baufest. Elaborar algunos capítulos de las propuestas. Participar en el cierre comercial de la propuesta.Setup: Tomar conocimiento de las condiciones de la propuesta, contrato y objetivos del servicio. Armar el equipo de proyecto acordando con otras áreas.Prestar servicios - Gestionar el servicio: Administrar económicamente el servicio velando por la buena salud financiera y su sustentabilidad. Gestionar la facturación, liquidación y asistir a la cobranza de las facturas del servicio. Gestionar la satisfacción del cliente y de las acciones resultantes del feedback recolectado.Prestar Servicios - Gestionar a las personas: Motivar, cohesionar, entusiasmar y desarrollar al equipo en un clima propicio para la prestación de un servicio de calidad. Dar feedback a cada miembro sobre su desempeño. Asegurarse de que los equipos puedan ser efectivos en el delivery de los servicios. Identifica alertas que requieran involucrar a otras áreas de Baufest. Las deriva, pero se queda con la responsabilidad de que se resuelvan. Dar feedback para la evaluación de desempeño de las personas que participaron en los servicios.Cierre de los servicios: Reunión de cierre con el cliente. Reunión de cierre interna. Realizar el cierre formal del servicio (herramientas, caso, contribuciones).

Requisitos Principales:

2-3 años mínimos de experiencia en posiciones similares, gestionando equipos de profesionales trabajando en modalidad outsourcing en cliente.Muy buen manejo de las comunicaciones escritas y verbales tanto con el cliente como con los equipos internos, pares y especialistas técnicos. Disposición natural a trabajar en equipo con otros pares y superiores, con actitud proactiva, colaborativa y de respeto al otro. Resaltamos que tenga la vocación de entablar una relación fructífera con el cliente, y que disfrute de ello, como elemento esencial para gestionar el servicio, y para la detección de nuevas oportunidades, ya sea de mejora o comerciales. La interlocución y el relacionamiento cercano con el cliente y con el equipo de profesionales a su cargo, como así también el cuidado de las personas de su equipo para que puedan desarrollar su función sin impedimentos y que hagan de Baufest su opción de empleo, debe ser una actividad asumida como parte del trabajo cotidiano, y uno de sus principales focos. Orientado a resultados en el corto y mediano plazo. Manejo financiero de proyectos: Costos, Rentabilidad, P&L, Facturación, etc.Residencia en AMBA, con disponibilidad para asistir a oficinas del cliente o de Baufest 1 vez por semana promedio.Inglés B2 (deseable)

Te ofrecemos: 

BAU COMPENSATIONS: Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización.BAU LUNCH: Recibirás un cupón de Pedidos Ya cada viernes del mes.BAU INTERNET: Reintegro mensual parcial de tu factura. BAU UTILITIES: ¡Luego de trabajar 4 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!.BAU FAMILY: Maternidad y Paternidad. Softlanding para las madres baufesianas y Paternidad (10 días hábiles de licencia). Flexibilidad horaria planificada.BAU HEALTH: Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar; Reintegro trimestrales por actividad deportiva.BAU DAYs: Día de cumpleaños Libre.BAU ACADEMY: Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios/Terciarios/Posgrados). Excelente Clima Laboral ¡Estamos dentro del ranking Great Place to Work!.
¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todo pueden crecer!
Baufest promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razones de Nacionalidad, género, Edad, religión, orientación sexual, discapacidad, ni por ninguna otra característica protegida por la ley.