Transdev recrute un Service Manager réseau et sécurité (H/F)

Votre destination 
En tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché.e au Responsable Run, au sein du centre de service infrastructures de la DSI France. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre de responsabilité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement des activités. Vous travaillerez en interaction avec les autres directions de domaine SI et centres de service de la DSI France, ainsi que les partenaires techniques et infogéreurs en externe. 

Votre mission
Gérer les opérations quotidiennes des infrastructures réseau et de sécurité :
-Pilotage des ressources qui contribuent au bon fonctionnement du service (lien direct ou transverse) et en s’appuyant sur les équipes en place (incident manager, change manager...)
-Participation aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeurs impactant votre périmètre
-Participation aux instances d’arbitrage interne
-Responsabilité des VABE et mise en service (MEP ou SVR)

Être garant de la fourniture du service en conformité avec les engagements du service : contrôler et garantir le respect des engagements de service (SLA) vis-à-vis des entités Transdev

Assurer un reporting régulier sur son périmètre de responsabilité :
-Pilotage de la communication et le reporting sur l’activité globale de son service, notamment sur les demandes cataloguées et le traitement des petites évolutions
-Mise en œuvre d’indicateurs de service et reporting associé conformément aux engagements de service
-Consolidation et pilotage des indicateurs de performance (KPI)