Tjänsten och dina ansvarsområden

Som Servicekoordinator på Mettler Toledo kommer du att vara en väsentlig del i att bokain akuta servicebesök, förebyggande underhåll och installationer hos företagets kunder. Du kommer att hantera arbetsorders i Salesforce och CRM och ansvara för att effektivt planera och fördela servicebesökenutifrån prioritet, tekniker och kundens tillgänglighet samtgeorgrafi. 

Du kan exempelvis få enarbetsorder gällande ett akut produktionsstopp och har i uppgift att snabbt lyckas hitta en tillgänglig tekniker med rätt kompetens för uppgiften.Du kommer att ställas inför perioder där arbetets intensitet ökar och det är viktigt att du då bibehåller en lugn och metodisk inställning till jobbet.Kommunikation med kunder, tekniker och interna kontaktytor via både mail och telefon är en del av vardagen. 

Du kommeringå i Schedule & Dispatch-teamet som är en avdelning bestående av totalt 11 personer.  Du kommer dessutom vara en del av Service Back Office som är ett större team bestående av totalt 16 personer som även inkluderar Call Entry, våra kunders ’firstpointofcontact’.

Vad behöver du för att lyckas

För att lyckas i rollen krävs egenskaperna lösningsorienterad, strukturerad, kommunikativ och systematisk. Det är också viktigt att du kan arbeta enskilt såväl som i grupp.

Du förväntas ha förmåga att anpassa din arbetsmetod efter rådande och ibland växlande omständigheter.

Utöver detta söker vi en person som inte är rädd för förändring. Vi siktar på att uppnå långvariga förbättringar och effektivisera våra arbetsprocesser. Därmed söker vi dig med erfarenhet av och insikt i LEAN-metodik samt ett engagemang för förbättringsarbete och utveckling. Påsiktfinnsgodautvecklingsmöjligheterinom Mettler Toledo.

Kvalifikationer:

Flytande svenska och engelska i tal och skriftGymnasieexamenTidigare erfarenhet av en koordinerande/schemaläggande rollKunskap/erfarenhet om LEAN-metodik

Det är meriterande att ha kunskap inom fler nordiska språk samt tidigare erfarenhet av arbete inom en service-organisation.

Vårt erbjudande till dig

Hos oss får du en spännande och utvecklande arbetsplats inom ramen för ett globalt bolag. Som anställd på METTLER TOLEDO tar du del av förmåner som bland annat kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag samt Edenred lunchförmån.

Praktisk information: 

Vi erbjuder en hybrid arbetsplats efter överenskommelse med närmaste chef. Vi sitter påVirkesvägen 10 iHammarbySjöstad. Arbetstiderna är 08:00-16:30 med möjlighet till flex. Startdatum: omgående med hänsyn till uppsägningstid. Kundbesök och stöttade dialog med företagets kunder ingår i tjänsten. 

Välkommen med din ansökan så snart så möjligt då vi jobbar löpande med urval och intervjuer!

Om MTMETTLER TOLEDO är en ledande global leverantör av precisionsinstrument och servicetjänster. Vi är marknadsledande och våra lösningar är ofta nyckelprodukter inom R&D, kvalitetskontroll och i tillverkningsprocesser. Vi har kunder inom många olika branscher, allt ifrån biovetenskap och livsmedel till kemikalier. Vi verkar över hela världen och har en kultur starkt formad av innovation och nytänkande.LikabehandlingVi främjar lika möjligheter över hela världen och värdesätter mångfald i våra team när det gäller affärsbakgrund, kompetensområde, kön och etnicitet. För mer information om vårt engagemang för hållbarhet, mångfald och jämställdhet besök oss här.