We help the world run better

At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from.

Was wir suchen: 
Wir suchen eine(n) Kundenbetreuer(in) nachfolgend eine Person, die SAP Neukunden oder bestehende SAP Kunden eigenständig und eigenverantwortlich betreut. Der Fokus liegt auf dem Verkauf von Dienstleistungen einzelner Personen oder ganzer Projektteams, um SAP Lösungen erfolgreich bei unseren Kunden zu implementieren. Du bist Teil des übergeordneten SAP Kundenteams (Accountteams), dass sich um die ganzheitliche Betreuung des Kunden aus Sicht der SAP kümmert. Zum Accountteam gehören Kolleginnen und Kollegen aus dem Lizenzvertrieb und dediziert Verantwortliche für SAP Software Themen bzw. Lösungen sowie weitere Spezialisten.   
 

In der Rolle bist du dediziert für Beratungs-Dienstleistungen und Projekte verantwortlich. Diese Rolle ist eingebettet in die SAP Service Organisation, hält direkt Kontakt zum Kunden und orchestriert alle Aktivitäten innerhalb der SAP Service Organisation, die relevant sind für die Angebotserstellung und der Lieferung der Dienstleistungen und Projekte. Die Zielkunden kommen aus den mittelständischen Bereich aller Industrien. 
  
Aufgabenstellung: 
In dieser Rolle bist du massgeblich für den Aufbau von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen verantwortlich. Neukunden sind Kunden die zwar ein SAP ERP System haben, aber noch nicht oder nicht aktuell mit SAP Consulting zusammenarbeiten. Neukunden sind des weiteren Firmen, die von einem anderem ERP System kommen, ein neues ERP System auswählen wollen oder sich für SAP bereits entschieden haben.  
  
Deine Aufgaben: 
- Hauptansprechpartner und Repräsentant(in) der SAP  
- Aufbau einer Kundenbeziehung zu den Kunden 
- Abgleich zwischen dem Kundenbedarf und dem SAP Beratungsportfolio   
- Aktive Mitarbeit in verschiedenen Accountteams 
- Erstellung von Angeboten 
- Steuerung und Orchestrierung des internen Angebotsprozeses 
- Steuerung und Orchestrierung der Beraterinnen und Berater, die beauftragte Projekte beim Kunden durchführen  
- Erstellung eines Plans zur Marktbearbeitung 
- Erstellung und Durchführung von Marketing-Kampagnen 
  
Was Du mitbringen solltest: 
- Abgeschlossene Ausbildung und Studium (Uni oder FH)  
- Verbindliches und überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke, hohe Leistungsbereitschaft 
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung 
- Erfahrung als Firmenkundenberater/-in oder Betreuer/-in im Dienstleistungsbereich (z.B. bei einer Bank)     
- 3 Jahre Erfahrung in der Betreuung Mittelständischer oder Gross-Kunden  
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch &  Englisch  (schriftlich und mündlich), Französisch wäre 
  wünschenswert 
- Professionelles Auftreten und die Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden auf unterschiedlichen Level auf- und  
  auszubauen 
- SAP oder Beratungs Know-how wären wünschenswert, ist aber für den Einstieg in dieser Rolle nicht zwingend eine Voraussetzung  

​Bring out your best

SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.

We win with inclusion

SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.
SAP is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to the values of Equal Employment Opportunity and provide accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com
For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.

EOE AA M/F/Vet/Disability:

Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.
Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.

Requisition ID: 407434  | Work Area: Sales  | Expected Travel: 0 - 50%  | Career Status: Professional  | Employment Type: Regular Full Time   | Additional Locations: #LI-Hybrid.