**What you’ll do:** "El Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar un servicio efectivo al cliente, basado en los conocimientos de los productos y servicios de la compañía, así mismo, el Representante de Servicio al Cliente interactúa con los clientes de México y Estados Unidos para proporcionar seguimiento, información ,inquietudes y brindar soluciones en tiempo. " "Trabajar junto con el equipo de ventas para cumplir y superar las expectativas de los clientes. Escuchar, documentar y resolver inquietudes de los clientes. Solucionar y documentar los posibles problemas que puedan presentarse con el producto o servicio. Reportar al Gerente de Cadena de Suministros información clara y precisa del estatus de cada cliente. Autoridad para tener el primer contacto con el cliente Autoridad para reportar posibles problemas con el producto con el cliente . " **Qualifications:** + Licenciatura o Ingenieria (Titulado) + Experiencia de 3 a 5 años en servicio al cliente + Ingles avanzado , tanto escrito como hablado. + Experiencia en la industria automotriz + Deseable conocimiento en Oracle **Skills:** Deseable conocimiento en Mejora continua. CSR Medio. IATF Básico. Core Tools Básico Solución de Problemas medio. . Toma de decisiones bajo presión. Trabajo en equipo. Constante aprendizaje de la compañía, productos y servicios. \#LI-MV1