Responsable de mejorar las oportunidades y ayudar a desarrollarlas en toda la empresa a través de la innovación y la automatización. Servir como experto técnico en la materia del equipo y un recurso para la escalada
técnica. Interactuar con los gerentes sénior con regularidad, informando sobre el estado, las actividades y los logros del proyecto.
- Comunicarse con las partes interesadas para determinar lo que un sistema necesita lograr
- Identificar, analizar y evaluar tecnologías maduras y de transición para satisfacer los requisitos
emergentes- Estandarizar procesos y automatizar el monitoreo mediante tecnologías
de scripting- Instalar y configurar sistemas operativos, componentes de software y hardware, y documentar claramente los procedimientos de diseño, mantenimiento y soporte para tareas rutinarias
- Realizar análisis de alto nivel de la causa raíz de la interrupción del servicio y establecer medidas preventivas
- Crear informes y documentación para los hallazgos y soluciones
- Realizar RCA y colaborar con ingeniería, investigación y desarrollo y 3ª parte para generar CAPA