A propos

Au sein de l’équipe Social Media, vous serez le référent sur les sujets listening et Customer insights. Votre première mission consistera à accompagner notre nouveau client du secteur de l’automobile sur les sujets de consumer insights.

Résumé du poste Social Listening et audits de conversations sur différentes plateformes Veille social media réputationnelle/crise, suivi et reporting quotidien Veille et analyse de conversations et customer insights sur les réseaux sociaux, groupes Facebook, entre autres (tendances, produits, marques, entreprises, etc.) Conduite d’études et analyses (analyse quantitative et qualitative, recherche d’insights, élaboration de recommandations stratégiques) Décryptage et cartographies de débats/sujets (arguments, acteurs en présence, évaluation de la sensibilité, etc.) Mesure de performance de l’activité Social Media des clients et suggestion de recommandations d’optimisation des performances Benchmarks (concurrentiels, tendances, social media, social listening, Social care, etc.) Veille social media & outils Profil Issu(e) d’une formation bac +5 (formation universitaire ou école de commerce ou de communication avec spécialisation en Analyse & Traitement de l’Information) Passionné(e) par le monde du digital et plus particulièrement par les medias sociaux Vous maîtrisez Internet, le Pack Office (plus spécifiquement Excel et PowerPoint), et les outils informatiques en général et en particulier des outils de veille (Sprinklr, Talkwaker, autres). Vous êtes doté(e) d’un excellent rédactionnel, d’une orthographe irréprochable, et maîtrisez l’anglais Vous êtes dynamique, rigoureux(se), curieux(se) et créatif(ve)