Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

 

SUMMARY OF ROLE HERE (REMOVE THIS INSTRUCTION)
Gestión de incidentes de nivel 1 de cara al cliente. Colaborar con las áreas de CSM y TI en la resolución de incidentes dentro de sus funciones.

What you’ll do

Revisión de Bandeja de Soporte Incidentes.

Colaborar con TI en la resolución de Incidentes N1

Colaborar con CSM en la resolución de Incidentes N1

Apoyar a los clientes con la resolución de Incidentes

Colaborar de manera proactiva en la migración e integración de nuevas herramientas designadas por la empresa.

What experience you need 
(REMOVE THIS INSTRUCTION:  7 or less requirements recommended; each should be MEASURABLE and SPECIFIC)

Conocimiento de herramientas tecnológicas.

Capacidad de resolución de problemas específicos

Comunicación Proactiva con clientes y usuarios internos

Capacidad de aprender nuevas herramientas

Adaptabilidad y flexibilidad ante situaciones de cambio.

What could set you apart

Adpatabilidad a situaciones específicas del negocio

Entender las necesidades del Cliente

Ser proactivo y asertivo ante los pedidos del negocio y corporativos.

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de  vida, subsidio de gastos médicos mayores,viernes flex y actividades de bienestar laboral.  Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location:

ECU-Quito

Function:

Function - Customer Service

Schedule:

Full time