**À propos de l'entreprise :** Notre client est le plus grand fournisseur de services fiscaux au monde et le chef de file de l'industrie de la préparation des déclarations de revenus. Chaque année, l'entreprise emploie des milliers de salariés saisonniers et à temps partiel dans tout le pays, et plusieurs reviennent année après année pour gagner un revenu supplémentaire ou faire progresser leur carrière. **Nous recherchons un(e) Spécialiste de l’impôt motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans nos bureaux du Québec.** Ce rôle, sous la supervision du Superviseur du service à la clientèle, consiste à offrir un service client exceptionnel tout en préparant des déclarations de revenus complexes et en apportant un soutien aux autres membres de l’équipe. **Responsabilités principales :** + Mener des entrevues avec les clients pour comprendre leurs besoins fiscaux et préparer leurs déclarations de revenus provinciales et fédérales, y compris des déclarations complexes. + Appliquer des techniques de service à la clientèle exceptionnelles pour maximiser le nombre de clients nouveaux et récurrents. + Compléter la documentation nécessaire pour utiliser les services TED et de remboursement, et fournir ces services en conformité avec les procédures de l’entreprise. + Percevoir les paiements et gérer les transactions selon les procédures en place. + Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour offrir une expérience client optimale et maintenir un environnement de travail positif. + Mentoré les nouveaux spécialistes de l’impôt en partageant votre expertise et en les guidant dans leurs tâches. **Qualifications requises :** + De 3 à 5 ans d’expérience dans la préparation de déclarations de revenus provinciales et fédérales. + Passion pour le mentorat et la formation des spécialistes de l’impôt moins expérimentés. + Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit. La connaissance de l’anglais est un atout, mais n’est pas obligatoire. + Solides compétences en service à la clientèle, avec une forte capacité à communiquer clairement et efficacement. + Sens aigu du détail, bonnes compétences organisationnelles et capacités analytiques et mathématiques. + Expérience avec des logiciels de préparation de déclarations fiscales et des systèmes informatiques sous Windows. **Ce que nous offrons :** + Salaire compétitif et avantages sociaux. + Opportunités de développement de carrière et de formation continue. + Environnement de travail flexible avec des horaires adaptés. + Possibilité de travailler dans une entreprise leader de l'industrie, offrant un potentiel de croissance professionnel. **Pourquoi rejoindre notre entreprise ?** Rejoindre cette entreprise, c’est plus qu’un simple emploi — c’est l’opportunité de travailler dans une entreprise mondiale, de développer vos compétences fiscales et d'apporter votre contribution dans un environnement où l’on valorise votre expertise. Nous croyons en la croissance personnelle et professionnelle de nos employés et offrons un environnement qui favorise le succès. **À propos de Kelly® :** Kelly® est le partenaire de recrutement pour cette entreprise. Nous nous engageons à vous aider à atteindre votre potentiel professionnel en vous connectant à des opportunités d’emploi exceptionnelles. Notre approche est axée sur l’équité, la diversité et l’inclusion, et nous offrons des solutions d’emploi temporaires et flexibles adaptées à vos besoins. **Rejoignez-nous et faites avancer votre carrière avec nous!** As part of our promise to talent, Kelly supports those who work with us through a variety of benefits, perks, and work-related resources. Kelly offers eligible employees voluntary benefit plans including medical, dental, vision, telemedicine, term life, whole life, accident insurance, critical illness, a legal plan, and short-term disability. As a Kelly employee, you will have access to a retirement savings plan, service bonus and holiday pay plans (earn up to eight paid holidays per benefit year), and a transit spending account. In addition, employees are entitled to earn paid sick leave under the applicable state or local plan. Click here (https://www.mykelly.com/help-support-working-with-kelly-us/#Benefits) for more information on benefits and perks that may be available to you as a member of the Kelly Talent Community. Get a complete career fit with Kelly ® . You’re looking to keep your career moving onward and upward, and we’re here to help you do just that. Our staffing experts connect you with top companies for opportunities where you can learn, grow, and thrive. Jobs that fit your skills and experience, and most importantly, fit right on your path of where you want to go in your career. About Kelly Work changes everything. And at Kelly, we’re obsessed with where it can take you. To us, it’s about more than simply accepting your next job opportunity. It’s the fuel that powers every next step of your life. It’s the ripple effect that changes and improves everything for your family, your community, and the world. Which is why, here at Kelly, we are dedicated to providing you with limitless opportunities to enrich your life—just ask the 300,000 people we employ each year. Kelly is an equal opportunity employer committed to employing a diverse workforce and providing accommodations for people with disabilities in all parts of the hiring process as required under its Employment Accommodation Policy. Kelly will work with applicants to meet accommodation needs that are made known to Kelly in advance.