Descripción del puesto
Como especialista en integridad de datos en Marriott Vacations Worldwide (MVW), serás responsable de crear momentos significativos para los clientes y los posibles propietarios. Ingresarás y localizarás información relacionada con el trabajo mediante computadoras o sistemas de puntos de venta para todas las marcas dentro de Marriott Vacations Worldwide. Transmitirás información o documentos mediante una computadora. Ingresarás y recuperarás la información recibida para actualizar registros, archivos y reservas. Ingresarás datos con precisión en varios sistemas. Verificarás la precisión y la integridad de la información en documentos o pantallas de computadora, incluidos textos, formularios impresos y listas. Brindarás apoyo a las operaciones procesando solicitudes dentro de pautas establecidas y comunicando la finalización de esas transacciones.
Este puesto requiere competencia informática y la capacidad de navegar rápidamente en múltiples sistemas/aplicaciones para acceder e ingresar datos con precisión en los campos adecuados, generalmente, mientras usa varios monitores de computadora.
Contribuirás al éxito del equipo de MVW manteniendo altos estándares y brindando el mejor servicio. Deberás tener un horario flexible, comunicarse claramente con sus compañeros de trabajo y seguir las reglas de la empresa en todas las situaciones. Este puesto puede requerir una verificación de antecedentes o una prueba de detección de drogas, según la política de la empresa y los requisitos estatales y locales. Las tareas específicas del puesto pueden diferir según la propiedad, el tamaño del equipo o las instalaciones.
Únete a nuestro equipo en expansión y conviértete en un miembro valioso donde se crean momentos significativos juntos.
Requisitos del puesto
Horarios de trabajo: Disponibilidad para trabajar en un horario fluctuante, según las necesidades comerciales, que puede incluir días, tardes, fines de semana y feriados.
Educación, certificación o licencias preferidas: se necesita certificado de estudios a nivel bachillerato. Se prefiere experiencia laboral relacionada con reservas, ventas o servicio al cliente, pero no es un requisito.
Competencias: confiabilidad, presentación, actitud positiva, adaptabilidad/flexibilidad, tolerancia al estrés, integridad, capacidad para realizar múltiples tareas, iniciativa
Organización: orientación al detalle, capacidad para realizar múltiples tareas, gestión del tiempo, planificación y organización.
Habilidades interpersonales: orientación al servicio al cliente, relaciones con la diversidad, trabajo en equipo.
Habilidades analíticas: aprendizaje, habilidades informáticas, toma de decisiones
Funciones esenciales
Computadoras/software/equipos de oficina
Transmitir información o documentos mediante una computadora.Ingresar y recuperar información contenida en bases de datos de computadoras mediante un teclado y un mouse para actualizar registros, archivos y reservas.Preparar cartas, memorandos y otros documentos mediante software de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o presentaciones.Operar equipos de oficina estándar que no sean computadoras, como teléfono, máquina de escribir, fax, fotocopiadora, calculadora y periféricos electrónicos.Comunicación
Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro, apropiado y profesional.Preparar y revisar documentos escritos (por ejemplo, registros diarios, cartas comerciales, memorandos, informes), incluida la corrección y edición de la información escrita para garantizar la precisión y la integridad.Utilizar excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal para intercambiar información de manera eficaz.Capacidad para manejar varios sistemas simultáneamente, junto con competencia en lectura, escritura y comprensión.Trabajar con otros
Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas y productivas con otros empleados y departamentos.Manejar asuntos delicados con los asociados y con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad.Colaborar y ayudar a otros para promover un entorno de trabajo en equipo y lograr objetivos comunes.Documentación/Informes
Crear y mantener sistemas informáticos y en papel para archivar y organizar registros, informes, documentos, etc.Políticas y procedimientos
Mantener la confidencialidad de los materiales y la información de propiedad exclusiva.Mantener las reglas comerciales para cada resort y las cuentas de propiedad.Proteger la privacidad y la seguridad de los huéspedes y los compañeros de trabajo.Seguir las políticas y los procedimientos de la empresa y del departamento.Asegurarse de que el uniforme, las etiquetas con los nombres y la apariencia personal sean limpios, higiénicos, profesionales y cumplan con las políticas y los procedimientos de la empresa.Realizar otras tareas laborales razonables que soliciten los supervisores.Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.