General Information Location Belgrade Job ID 4389 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement German Description & requirements Description

Otkrij uzbudljivu perspektivu online bankarstva uz svoje znanje nemačkog jezika! Ako si strastven prema nemačkom jeziku, pridruži se našem timu i uđi u dinamičan svet online bankarstva! Imaš priliku da istražiš procese odobravanja kredita, otkriješ tajne odlučivanja o prihvatanju ili odbijanju korisnika, i razviješ se kao stručnjak za korisničko iskustvo.

Šta možeš da očekuješ od prvog radnog dana?

Ugovor o radu na neodređeno vremePlaćenu obukuMogućnost rada od kuće nakon što se osamostališ u radu - pružamo ti fleksibilnostPrivatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene i kompanijska Wellness platformaBonus dobrodošlice u iznosu od 300 EUR - jer si izabrao baš nasOsim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonusi…)Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultateMogućnost da napreduješ i budeš unapređen (Fun fact – sva naša unapređenja su bila interna, svi su počeli kao agenti)Mogućnost korišćenja benefita po posebnim cenama u rekreativnim objektima (FitPass i slično)Working mom program koji obuhvata fleksibilno radno vreme za mame koje imaju decu do 7 godina

Pridruži nam se kao Specijalista za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva!

Uživaj u radu sa internacionalnim timom, razvijaj svoje veštine u online bankarstvu i pruži vrhunsku podršku našim korisnicima. Čekamo te da zajedno gradimo izvanredno iskustvo za naše korisnike

Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

Stanja računa i raspoloživih iznosa na karticamaPromena ličnih podataka klijenataBlokiranja ili aktivacija karticeNadgledanje promena po računuPonovnog slanja kartica i PIN-aAktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistemaPotraživanja dugovanjaReklamacije

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

Odlično govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (minimum B2 nivo)Imaš osnovno poznavanje engleskog jezikaŽeliš da obogatiš svoj vokabular na stranom jezikuZanima te ekonomski i bankarski svetBez problema koristiš računarKomunikacija ti je jača strana a pomaganje ljudima te ispunjavaTimski si igrač

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.