Job Title: Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta Job Description **Twój zakres obowiązków** + Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów + Obsługa klientów polskojęzycznych + Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych + Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych + Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń + Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów + Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznegoi inżynierami serwisu + Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi **Nasze wymagania** + Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1) + Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office + Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi + Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta + Zainteresowanie nowymi technologiami + Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym + Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie! 😊 **Oferujemy** + Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy - pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty (w godzinach 08:00-20:00 od poniedziałku do piątku, 09:00-17:00 w soboty) + Szkolenie przygotowujące do pracy + Wiele wyzwań i ambitnych zadań + Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie Location: Poland, Lublin Language Requirements: Polish (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**