Job Title:

Job Description

Twój zakres obowiązków

Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów

Obsługa klientów polskojęzycznych

Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych

Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych

Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń

Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów

Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego
i inżynierami serwisu

Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania

Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1)

Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi

Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta

Zainteresowanie nowymi technologiami

Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym

Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie!