Costa Rica
2 days ago
Sr Program Manager (Non-Technical)

Your work days are brighter here.

At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people first. And ever since, the happiness, development, and contribution of every Workmate is central to who we are. Our Workmates believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for success in business. That’s why we look after our people, communities and the planet while still being profitable. Feel encouraged to shine, however that manifests: you don’t need to hide who you are. You can feel the energy and the passion, it's what makes us unique. Inspired to make a brighter work day for all and transform with us to the next stage of our growth journey? Bring your brightest version of you and have a brighter work day here.

At Workday, we value our candidates’ privacy and data security.  Workday will never ask candidates to apply to jobs through websites that are not Workday Careers. 

  

Please be aware of sites that may ask for you to input your data in connection with a job posting that appears to be from Workday but is not.

  

In addition, Workday will never ask candidates to pay a recruiting fee, or pay for consulting or coaching services, in order to apply for a job at Workday.

About the Team

Workday's Revenue Operations organization is tackling the exciting challenge of steering Workday as the company pushes forward to accelerate revenue growth. The RevOps Business Intelligence group is a key player in fueling this growth. We define, design, build, and maintain self-service dashboards, reports, and alerts in innovative ways to support data-driven decision-making by thousands of users. Join us and help create the next wave of new user-centered, predictive, and prescriptive analytics at Workday!

La organización de Operaciones de Ingresos de Workday afronta el apasionante reto de dirigir Workday a medida que la empresa avanza para acelerar el crecimiento de los ingresos. El grupo de inteligencia de negocios de Operaciones de Ingresos es clave para impulsar este crecimiento. Definimos, diseñamos, creamos y actualizamos tableros de control, informes y alertas autoservicio de manera innovadora para respaldar la toma de decisiones basada en datos por parte de miles de usuarios. Acompáñenos y participe en la creación de la próxima generación de análisis centrados en el usuario, predictivos y prescriptivos de Workday.

About the Role

As a Business Intelligence Program Manager, you will act as both a “Product Manager” and “Project Manager” for RevOps Business Intelligence projects.  This includes deeply understanding the business goals and user needs; defining reporting functionality to meet those needs; handling the project scope and schedule; making pitches with collaborators; and partnering closely with Enablement teams to support communication, training, and adoption.

We have a fantastic team culture that blends fun with dedication and professional development.  We are looking for someone who is energized by collaborating with others to solve problems, takes a leadership mentality on any project, and gets rave reviews all around when a project is completed.

Responsibilities

Deeply understand business goals and user needs. Interview users, stakeholders, and subject matter experts to get insights on what business problems we are trying to solve, key questions to be answered by the BI solution, and how the solution will fit into the business process to be supported

Define requirements and functionality to meet those needs. Write Agile stories to capture the user's needs. Partner with BI Analyst to brainstorm and provide feedback on design to achieve easy-to-understand visualizations

Run pilots to get feedback before launching a new solution. Consolidate and prioritize feedback to BI Analyst

Successfully plan, organize and lead all phases of a BI project

Manage project scope and schedule using Agile sprint method to ensure the project is completed on time

Communicate with stakeholders proactively throughout the project to gather inputs, keep them updated, and coordinate with other teams

Partner closely with Enablement teams to provide inputs to and support communication, training, and adoption of new/updated BI solutions

Anticipate areas of risk and determine ways to mitigate and resolve them

Act as a trusted advisor when questions arise regarding BI solutions and metrics

Información sobre la función

Como gerente de programas de inteligencia de negocios, desempeñará hará las veces de “gerente de producto” y “gerente de proyectos” en los proyectos de inteligencia de negocios de Operaciones de Ingresos.  Incluye comprender en profundidad las metas de negocios y las necesidades de los usuarios; definir la funcionalidad de los informes para satisfacer esas necesidades; gestionar el alcance y la planificación del proyecto; realizar propuestas a los colaboradores y colaborar estrechamente con los equipos de Habilitación para apoyar la comunicación, la capacitación y la adopción.

Contamos con una excelente cultura de equipo que equilibra el disfrute, la dedicación y el crecimiento profesional.  Buscamos a alguien a quien le entusiasme colaborar con otras personas para resolver problemas, que asuma una mentalidad de liderazgo en los proyectos y que obtenga excelentes críticas cuando se termina un proyecto.

Responsabilidades:

Responsabilidades:Comprender en profundidad las metas de negocios y las necesidades de los usuarios. Entrevistar a usuarios, partes interesadas y expertos en la materia para obtener insights sobre los problemas de negocio que intentamos resolver, las preguntas clave que la solución de inteligencia denegocios debe abordar y cómo se alineará con los procesos operativos a los que debe dar soporte.Definir los requisitos y la funcionalidad para satisfacer esas necesidades. Escribir historias con metodología ágil para captar las necesidades del usuario. Colaborar con el analista de inteligencia de negocios para generarideas y brindar feedback sobre el diseño, con el fin de crear visualizaciones fáciles de entender.Realizar pruebas piloto para obtener feedback antes de lanzar una nueva solución. Consolidar y priorizar el feedback para el analista de inteligencia de negocios.Planificar, organizar y dirigir con éxito todas las fases de un proyecto de inteligencia de negocios.Gestionar el alcance y la planificación del proyecto utilizando la metodología de sprints ágiles para garantizar que se complete a tiempo.Comunicarse con las partes interesadas de forma proactiva durante el proyecto para recopilar información, mantenerlas al día y coordinarlas conotros equipos.Colaborar estrechamente con los equipos de Habilitación para proporcionar información y respaldar la comunicación, la capacitación y la adopción de soluciones de inteligencia de negocios nuevas o actualizadas.Anticipar áreas de riesgo y determinar formas de mitigarlas y resolverlas. Actuar como asesor de confianza cuando surjan preguntas sobre soluciones y métricas de inteligencia de negocios.

Información sobre la función

Como gerente de programas de inteligencia de negocios, desempeñará hará las veces de “gerente de producto” y “gerente de proyectos” en los proyectos de inteligencia de negocios de Operaciones de Ingresos.  Incluye comprender en profundidad las metas de negocios y las necesidades de los usuarios; definir la funcionalidad de los informes para satisfacer esas necesidades; gestionar el alcance y la planificación del proyecto; realizar propuestas a los colaboradores y colaborar estrechamente con los equipos de Habilitación para apoyar la comunicación, la capacitación y la adopción.

Contamos con una excelente cultura de equipo que equilibra el disfrute, la dedicación y el crecimiento profesional.  Buscamos a alguien a quien le entusiasme colaborar con otras personas para resolver problemas, que asuma una mentalidad de liderazgo en los proyectos y que obtenga excelentes críticas cuando se termina un proyecto.

Responsabilidades:

Comprender en profundidad las metas de negocios y las necesidades de los usuarios. Entrevistar a usuarios, partes interesadas y expertos en la materia para obtener insights sobre los problemas de negocio que intentamos resolver, las preguntas clave que la solución de inteligencia de negocios debe abordar y cómo se alineará con los procesos operativos a los que debe dar soporte.Definir los requisitos y la funcionalidad para satisfacer esas necesidades. Escribir historias con metodología ágil para captar las necesidades del usuario. Colaborar con el analista de inteligencia de negocios para generar ideas y brindar feedback sobre el diseño, con el fin de crear visualizaciones fáciles de entender.Realizar pruebas piloto para obtener feedback antes de lanzar una nueva solución. Consolidar y priorizar el feedback para el analista de inteligencia de negocios.Planificar, organizar y dirigir con éxito todas las fases de un proyecto de inteligencia de negocios.Gestionar el alcance y la planificación del proyecto utilizando la metodología de sprints ágiles para garantizar que se complete a tiempo.Comunicarse con las partes interesadas de forma proactiva durante el proyecto para recopilar información, mantenerlas al día y coordinarlas con otros equipos.Colaborar estrechamente con los equipos de Habilitación para proporcionar información y respaldar la comunicación, la capacitación y la adopción de soluciones de inteligencia de negocios nuevas o actualizadas.Anticipar áreas de riesgo y determinar formas de mitigarlas y resolverlas.Actuar como asesor de confianza cuando surjan preguntas sobre soluciones y métricas de inteligencia de negocios.

About You

Basic Qualifications

8+ years professional experience

3+ years Analytics experience required, either full-time or as a significant part of your role

3+ years experience in Marketing, Sales, Services, or Customer Operations required

It is essential to be bilingual in Spanish and English

Other Qualifications

Strong Product/Project Management skills

Excellent interpersonal, presentation, facilitation, and listening skills

Excellent problem solving and analytical skills

Experience with Salesforce.com and BI tools preferred

Experience with Agile methodology preferred

Experience with the Design Thinking framework is a strong bonus

Qué esperamos de usted

Cualificaciones básicas

8 años o más de experiencia profesional.3 años o más de experiencia en análisis, ya sea a tiempo completo o como parte importante de su función.3 años o más de experiencia en marketing, ventas, servicios u operaciones con clientes.Bilingüe en español e inglés (excluyente).

Otras cualificaciones

Sólidas habilidades en gestión de producto/proyectos.Excelentes habilidades interpersonales, de presentación, de facilitación y de escucha.Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.Preferiblemente, experiencia con Salesforce.com y herramientas de inteligencia de negocios.Preferiblemente, experiencia con metodología ágil.Se valorará positivamente la experiencia con el marco de trabajo Design Thinking.



Our Approach to Flexible Work
 

With Flex Work, we’re combining the best of both worlds: in-person time and remote. Our approach enables our teams to deepen connections, maintain a strong community, and do their best work. We know that flexibility can take shape in many ways, so rather than a number of required days in-office each week, we simply spend at least half (50%) of our time each quarter in the office or in the field with our customers, prospects, and partners (depending on role). This means you'll have the freedom to create a flexible schedule that caters to your business, team, and personal needs, while being intentional to make the most of time spent together. Those in our remote "home office" roles also have the opportunity to come together in our offices for important moments that matter.

Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Workday about our Employee Referral process!

Confirm your E-mail: Send Email
All Jobs from Workday