Asegurar la implementación del programa de excelencia del producto en la Unidad de Negocio asignada. Fungir como representante de Calidad en el CORE TEAM de la unidad de negocio guiando al equipo en la toma de decisiones basada en riesgos de Calidad e Inocuidad en las líneas asignadas utilizar herramientas estadísticas para el análisis de datos e identificación de tendencias que permitan reaccionar con anticipación y prevención de incidentes, así como liderar las estrategias y en conjunto con el equipos multidisciplinario, determinar la metodología para realizar los análisis de causa raíz de las Quejas de consumidor, errores de manufactura y defectos de calidad que generen ineficiencia, retrabajos y reproceso. Coordinar, guiar y capacitar en las actividades del personal a su cargo QA Engineer, Jr QA Engineer y QMS, asegurando el conocimiento para realizar sus tareas y definir prioridades cumpliendo con los estándares de seguridad, inocuidad, calidad y de producción. Responsable del mantenimiento y actualización de los sistemas de WinSPC y Bloodstone de la planta, punto de contacto con el administrador corporativo de estos sistemas. Liderar y ejecutar los ejercicios de trazabilidad para retar el sistema y mantener los estándares corporativos. Conoce, cumple y mantiene los requerimientos de Calidad, Manufactura y Seguridad, Salud y Medio Ambiente aplicables a su puesto. Revisa que las quejas asignadas a la planta sean las correctas; reporta desviaciones a corporativo para su resolución. Genera y analiza graficas de tendencia para crear planes de acción en conjunto con el resto de las áreas involucradas en la operación. Asegura mediante alguna metodología de mejora que las acciones ejecutadas sean las adecuadas para prevenir las desviaciones de proceso. Lidera la investigación y resolución de quejas de ME que son escaladas a corporativo. Lidera las actualizaciones del Plan HACCP de Inocuidad y Calidad de sus líneas. Lidera los ejercicios de trazabilidad de sus líneas asignadas. Participa de manera activa en auditorias del sistema de calidad internas y externas Mantiene informada a la organización de los eventos relacionados con Calidad e Inocuidad en la unidad de negocios correspondiente Identifica, investiga y documenta desviaciones de calidad o inocuidad. Genera planes preventivos para eliminar las desviaciones desde su causa raíz. Asegura la disposición oportuna del producto involucrado. Participar en los análisis de factibilidad de proyectos o cambios en procesos mediante QDR (Quality Design Review). Coordina la parte de calidad en la ejecución de pruebas en proyectos de mejora para cambios de material de empaque, sustitución o reemplazo de ingredientes, cambios de proceso. Así como, arranques de productos o líneas nuevas. Gestión del sistema WinSPC y Bloodstone. Responsable del mantenimiento y actualización del sistema WinSPC y Bloodstone, de la Bu asignada, asegurando el cumplimiento en el control de pesos y especificaciones de producto. Supervisa, guía y proporciona retroalimentación 1:1 a QA Engineers, Jr. QA Engineers y QMS de su unidad de negocios Principales retos del puesto: Asegurar la calidad de la producción. Reducción de quejas de consumidor Prevención de incidentes y costos de destrucción Responsabilidades. Dimensión Personal supervisado 3 personas directas Presupuesto anual Activos bajo su cargo Auditorías enfrentadas / año 4 Principales relaciones internas y externas: Mantenimiento, Manufactura, departamentos de calidad, finanzas, planeación, entre otras.Corporativo QRC, Proveedores The Hershey Company is an Equal Opportunity Employer. The policy of The Hershey Company is to extend opportunities to qualified applicants and employees on an equal basis regardless of an individual's race, color, gender, age, national origin, religion, citizenship status, marital status, sexual orientation, gender identity, transgender status, physical or mental disability, protected veteran status, genetic information, pregnancy, or any other categories protected by applicable federal, state or local laws. The Hershey Company is an Equal Opportunity Employer - Minority/Female/Disabled/Protected Veterans If you require a reasonable accommodation as part of the application process, please contact the HR Service Center (askhr@hersheys.com).