W Citi Handlowy doceniamy i rozwijamy talenty, inwestując w ambitnych studentów i absolwentów, którzy nie boją się podejmowania wyzwań. Wspieramy rozwój pracowników, wprowadzając nowe technologie i zapewniając dostęp do internetowych systemów i platform szkoleniowych. Jeśli cechuje Cię pozytywne nastawienie, masz chęć do nauki i pracy ramię w ramię z profesjonalistami, zapraszamy Cię na **Staż w Biurze Obsługi Klientów Bankowości Przedsiębiorstw.** **Główne zadania:** + Bieżący kontakt z Klientem mailowy i telefoniczny dot. wyjaśniania spraw i rozwiązywanie reklamacji klientów w kooperacji z innymi jednostkami Banku; + Poprawna rejestracja zapytań/reklamacji, terminowe rozwiązywanie spraw klientów w kooperacji z innymi jednostkami Banku.; + Monitorowanie dotrzymywania standardów czasowych dla wyjaśnianych spraw oraz eskalacja potencjalnych przeterminowań; + Efektywna i terminowa realizacja zadań o charakterze dokumentacyjnym i administracyjnym, m.in. obsługa korespondencji. **Oczekujemy** : + Dyspozycyjności i umiejętności łączenia studiów z pracą zawodową; + Ukończonego co najmniej II roku studiów I st.; + Znajomości języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym; + Pozytywnego nastawienia, inicjatywy i chęci do nauki; + Dobrych zdolności analitycznych i komunikacyjnych **Oferujemy** : + Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych przed rozpoczęciem przyszłej kariery zawodowej; + Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu; + Wsparcie w rozwoju zawodowym; + Umowę o pracę i benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty Multisport); + Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, _wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie_ https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483 Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) / UstawaoOchronieSygnalistów (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Management Development Programs ------------------------------------------------------ **Job Family:** Intern ------------------------------------------------------ **Time Type:** Part time ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review **Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)** . View the "EEO is the Law (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf) " poster. View the EEO is the Law Supplement (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP\_EEO\_Supplement\_Final\_JRF\_QA\_508c.pdf) . View the EEO Policy Statement (http://citi.com/citi/diversity/assets/pdf/eeo\_aa\_policy.pdf) . View the Pay Transparency Posting (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf) Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.