Sky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di Automation & Performance che ha come obiettivi:

la creazione di strumenti a supporto per automatizzare le attività Service Operation (monitoraggio del servizio, gestione allarmi e risoluzione dei disservizi)

misurare il livello di qualità del servizio offerto e percepito dai clienti broadband SkyWifi

Per svolgere tali attività occorrerà, partendo da analisi di dati complessi e da varie sorgenti:

progettare e sviluppare algoritmi e kpi anche complessi e implementarli

progettare e sviluppare architetture e applicazioni che progressivamente rendono automatiche attività di operation

La risorsa riporterà all’Automation & Performance Manager e, in coordinamento con il team, sarà coinvolto/a nella progettazione, nello sviluppo e nell'implementazione delle applicazioni di monitoraggio che terranno sotto controllo la qualità e la continuità dei servizi di telecomunicazione di Sky.

Quali saranno le tue responsabilità?

Analisi e interpretazione di dati complessi per generare insight chiari e fruibili.

Creazione di report e slide efficaci per presentare risultati e raccomandazioni a diverse funzioni aziendali.

Sviluppo applicazioni e funzionalità volte all'elaborazione in tempo reale di dati eterogenei e all’automazione dei processi

Requisiti richiesti:

Laurea in Scienze Economiche, Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o in un campo correlato (preferibilmente prossimi alla laurea o neolaureati)

Esperienza di base in analisi dei dati e reporting (tirocini, progetti universitari o esperienze simili)

Familiarità con strumenti di analisi dei dati come Splunk, Excel Tableau e/o Power BI

Forti capacità analitiche, attenzione ai dettagli e capacità di interpretare dati complessi

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese

Sede: Milano Rogoredo

Durata: 6 mesi

Modalità: Ibrida