With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 34,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Key Responsibilities:

Domaines d'apprentissage et d'interventionRépond aux demandes d'assistance (tickets) de niveau-1 via plusieurs sources telles que téléphone, et e-mailAssiste le déploiement et la maintenance régulière des équipements et infrastructures informatiquesConfigure et installe les ordinateurs de bureau, les équipements périphériques, les ordinateurs portables et autres appareils mobilesFournit un soutien technique aux réunions qui incluent la vidéoconférence.Diagnostique et résout les problèmes matériels et logiciels des postes de travail clients et des appareils mobilesCrée des solutions temporaires jusqu'à ce que des solutions permanentes puissent être mises en œuvreAssiste les spécialistes des systèmes et les fournisseurs, au besoin, pour résoudre les problèmes de façon permanenteEscalade les problèmes au niveau supérieur si nécessaireS'acquitter de toutes autres tâches connexes à la demande de son superviseur

Education :

Diplôme d’Etudes Supérieures (niveau licence ou équivalent) en informatique, systèmes d'information ou autre domaine connexe. Ou expérience de travail équivalente

Expérience :

Bonne notion de l’environnement Windows, Office365 et des outils de collaboration comme Teams, SharePoint, Zoom etcBonne notion en maintenances préventives des matériels informatiques 

Compétence :

Bonne communication, bonne capacité d’analyseEngagement personnel, flexibilité, efficacité, mobilitéCapacité à travailler en équipeInteragit avec les clients de manière courtoise et professionnelle

Applicant Types Accepted:

Local Applicants Only