OBJETIVO DEL PUESTO

Diseñar, implementar, mejorar y garantizar, los controles operativos de los procesos de operaciones existentes y los KPIs de negocio, para asegurar la eficiencia operativa (reducción costos y garantía de calidad) y el cumplimiento regulatorio con apego a los estándares locales y globales de la compañía.

FUNCIONES DEL PUESTO

Diseñar e implementar, herramientas para realizar el análisis causa raíz de las principales problemáticas operativas de acuerdo con las metodologías existentes. Para la administración del conocimiento dentro del área y la eficiencia operativas.

Define y gestionar el Plan Anual de actualización y monitoreo, verificando la ejecución de los controles implementados en los distintos procesos operativos, ara identificar desviaciones y garantizar el control operativo.

Supervisa y monitorea los indicadores de operación, dentro del proceso de los diferentes departamentos del área de operaciones. Para la toma de decisiones oportuna ante desviaciones, así como para brindar transparencia y certidumbre en el logro de los objetivos del área.

Supervisa y garantiza, que las áreas de operación den cumplimiento a la gestión documental requerida para generar transparencia y consistencia operativa, así como in put de la mejora continua de la operación y apego regulatorio; alineando procesos, políticas de operaciones y garantizar la actualización de estos.

Supervisar el correcto funcionamiento del modelo de capacity plan de las áreas operativas, aplicando la metodología y las herramientas seleccionadas, de forma preventiva. Para poder anticipar el requerimiento de recurso humano y garantizar el resultado requerido por el negocio.

Diseñar y permear un programa de mejora continua, para la realización de acciones preventivas y correctivas que garanticen la mejora continua, la eficiencia de procesos internos y el logro del resultado del negocio.

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Ing. Industrial, Lic. Administración o ingeniería en sistemas

Inglés: Avanzado

Conocimientos Técnicos:

Manejo de ProyectosRiesgosMonitoreo de ControlesRegulaciones locales y globales del Sector FinancieroCertificación en calidad (Six sigma, lean, BPM, Kaizen, etc)Conocimiento de herramientas de control de calidad

Área(s) de experiencia:

Gerente de control interno o Gerente de calidad y mejora continua – 5 AñosSector asegurador – 3 Años-

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