Objetivo del Cargo

Responsable del desarrollo, ejecución y control de las actividades que permitan el logro de las metas comerciales establecidas en el plan y asociadas a los canales de Telemarketing y F2F en los distintos Sponsors, a través de la conceptualización e implementación de los planes tácticos y estratégicos por canal, la capacitación continua, el coaching en campo, la asesoría y seguimiento diario al cumplimiento de metas. 

Funciones Principales:

Participar activamente de la Planificación Estratégica de Consumer Lines, proponiendo estrategias para desarrollar los canales asignados. Controlar y garantizar el cumplimiento de las metas de venta. Velar por los KPIS de retención y persistencia por Sponsor y asegurar su cumplimiento. Participar activamente en la ejecución de estrategias de Customer Management. Proponer, ejecutar y medir la efectividad del plan de incentivos anual por Sponsor, así como aceleradores, incentivos estacionales (monetarios y experiencias). Evaluar y proponer la estructura comercial necesaria para realizar una gestión adecuada de supervisión en campo. Controlar la distribución del personal del Call Center así como la facturación del mismo. Evaluar y presentar a la Gerencia y VP de forma mensual la evolución de los diferentes Sponsors en términos de prima y de volumen de operaciones. Presentar resultados y plan de acción al cliente interno y externo (KAM/Sponsor). Garantizar que se cumplan los planes de capacitación hacia el equipo interno y hacia la fuerza comercial del Sponsor. 

Formación Académica:

Graduado en carreras universitarias de Administración de Empresas, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines.

Conocimientos adicionales:

Conocimientos avanzados del negocio de Seguros Masivos a través de los canales F2F (presencial) y Telemarketing (Inbound y Outbound) 3 años. Experiencia en manejo equipos multidisciplinarios. Seguimiento de Proyectos y Procesos. Inglés: Escrito 80%, leído 80% y hablado 80%.  Manejo Paquete Office 365 - Intermedio.

Competencias:

Enfoque Estratégico. Influencia y Liderazgo. Orientación a resultados. Manejo de relaciones de alto nivel (señority). Habilidades de negociación.

 

 

 

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