Requisition ID: req56917 Job Title: Supervisor/a de Casos de Protección a la Niñez Sector: Child Protection Employment Category: Fixed Term Employment Type: Full-Time Open to Expatriates: No Location: Huehuetenango, Guatemala Work Arrangement: Job Description DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El/La Supervisora de Gestión de Casos apoyará la coordinación estratégica con instituciones estatales, gubernamentales y organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones: 1. La creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación, centrándose inicialmente en dos departamentos de área guatemalteca, Huehuetenango y Chimaltenango. 2. Estará encargado/a de dar supervisión al equipo de gestores/as de casos para la correcta puesta en marcha del programa para responder a las necesidades de la población de interés, supervisando el abordaje psicosocial brindado a la población, garantizando estándares de calidad y la participación activa del niño, niña, adolescente y su familia. 3. Proporcionar el debido seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a los usuarios. 4. Junto con la oficial de Protección a la Niñez, estará a cargo del indicador de sesiones informativas. FUNCIONES DE LA POSICION: + Planificar y garantizar la implementación de calidad de actividades a nivel departamental y de las comunidades con las que IRC este trabajando, a través de visitas regulares a los lugares en donde se encuentran ubicados los programas, así garantizar la calidad y seguimiento correcto de las estrategias. + Brindar capacitación y mentoreo a equipo de gestión de casos mediante planificación creada para la duración de los proyectos. + Dar apoyo equipo de gestión de casos siguiendo actividades y visitas /mensuales los lugares de intervención de socios implementadores o instituciones aliadas. + Consolidación de plan de derivación de casos interno y externo. + Aportar recomendaciones técnicas de la mejor manera para abordar las necesidades de protección de las personas en riesgo asesorando las intervenciones programáticas basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas. + Hacer reportes de monitoreo de implementación y visitas a municipalidades y con actores claves en las comunidades que trabajan protección infantil. + Revisiones constantes de planes de casos y seguimientos realizados por las gestoras de casos en el Sistema de Gestión de Información de Protección Infantil (CPIMS). + Planificación de metodologías de procesos de autocuidado para el equipo encargado de la gestión directa. + Brindar sesiones informativas dirigidas a la población en general en temáticas de protección a la niñez y adolescencia. + Brindar apoyo a socios en Chimaltenango y Huehuetenango en metodología de gestión de casos, facilitando espacio de intercambio de experiencias en manejo de información, atención psicosocial y sistemas de monitoreo y evaluación. Calidad Técnica: + Apoyar la puesta en marcha del programa de gestión de casos, asegurándose de que existan las estructuras correctas antes de la implementación (por ejemplo, rutas de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves y multisectoriales, etc.). + Proporcionar capacitaciones relevantes periódicas y sostener reuniones 1-1 semanales con el equipo de gestores de casos durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificada a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo) + Asegurar que las/los gestores de casos estén equipados con sistemas de referencia y de gestión de la información para la identificación adecuada y la referencia de casos de personas en riesgo de ser perjudicadas y obligadas a moverse, y que estos procesos se activen de manera oportuna, de acuerdo con las mejores prácticas apegados a las diferentes políticas de IRC. + Identificar las necesidades adicionales de capacitación mientras la implementación está en marcha. + Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario y con estándares de confidencialidad. + Asegurar una comunicación regular con la Gerencia de Protección a la niñez para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados. + Dinamizar el trabajo de protección a la niñez con los diferentes sectores del IRC, asegurando canales de comunicación claros. + Identificar temáticas de protección que se necesite reforzar en la población con la que realice coordinaciones interinstitucionales y facilitar espacios de formación. Supervisión y Desarrollo del Personal: + Brindar apoyo, asesoramiento, dirección acerca del programa de gestión de casos al equipo país. + El/La supervisor/a de casos están disponibles para consultas en situaciones de emergencia. Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las/los gestores de casos. + Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos. + Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para niños, niñas, mujeres. + Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo. Monitoreo de Subvenciones y Reportes: + Monitorear y consolidar la información recopilada por gestores de casos + Reporte semanal y mensual de beneficiarios atendidos por gestores de casos. + Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a oficial de protección de IRC y establecer un enlace con líderes de la comunidad de confianza y otras partes externas según sea necesario para mantener y/o mejorar la ejecución para los programas de IRC. Qualifications + Profesional en el área de humanidades o sociales como Trabajado social, Psicólogo, Sociólogo, u otra área relevante. + Experiencia en Gestión de casos con sobrevivientes de violencia + Al menos 3 años de experiencia supervisando equipo multidisciplinaria para el manejo y provisión de servicios directos a poblaciones de alto riesgo. + Experiencia comprobada en la coordinación de proyectos de desarrollo o ayuda humanitaria multisectorial o en un contexto similar. + Experiencia comprobable en el trabajo con población en contexto de vulnerabilidad, desplazamiento interno, migración, violencia basada en género, protección a la niñez, etc. + Conocimiento del enfoque de derechos humanos, equidad de género y su aplicación con personas en situación de vulnerabilidad. + Conocimiento del marco legal nacional e internacional para garantizar los derechos de la población de mujeres y niñez. + Conocimiento y experiencia en el trabajo y la coordinación con organizaciones asociadas nacionales e internacionales. + Debe de conocer y manejar técnicas efectivas para el manejo de personal multidisciplinario. + Buen conocimiento del manejo de software de computadora, Microsoft Office, Medios virtuales de comunicación, entre otros. + Inglés es un valor agregado + Ideal tener conocimiento del contexto de Huehuetenango y Chimaltenango. + Conocimiento de redes multisectoriales de protección a nivel municipal y departamental.