Why join us? 

Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our values, so we can build a more sustainable, equitable, and beautiful future for everyone.

Supervisor de Instalaciones
Es aquella persona técnica y especializada que se encarga de monitorear, coordinar, supervisar y administrar los recursos humanos, materiales y económicos de un proyecto en todas las instalaciones y servicios venta y post-venta programados, para que se cumplan con la calidad, en tiempo y forma de acuerdo con los alcances de este.

Purpose of the function

Coordinar y supervisar y administrar todas las actividades de trazo, maniobra, instalación, mantenimiento y reparación de mobiliario, en los servicios de venta y post-venta programados.

Administrar los recursos humanos materiales y económicos en campo con un objetivo de Optimización de horas.

Planear y administrar la logística de entrega e instalación en conjunto con el Líder de Proyecto

Specific responsabilities

Supervisar servicios de venta y post-venta atendiendo las expectativas del cliente.

Mantener en perfectas condiciones su equipo y herramienta.

Asegurar los trabajos de todo el equipo humano en condiciones seguras y que el mismo se mantenga seguro y con el equipo de protección personal adecuado.

Evaluar las instalaciones terminadas y reportar anomalías.

Estudiar los proyectos próximos a instalarse.

Coordinar en sitio los recursos y actividades a realizar para cumplir con el objetivo diario y final.

Dar soluciones a problemas que se presenten durante el proceso de instalación y/o servicio.

Supervisar y reportar el desempeño del equipo de instalaciones

Levantar encuesta de satisfacción al finalizar la instalación y/o servicio.

Asegurarse de tener la información necesaria para cumplir con el proceso y la calidad en el servicio

Asegurarse de compartir con el cliente el alcance del servicio y de la satisfacción del cliente

Coordinarse con el Coach de servicio y con otros supervisores para brindar apoyo al equipo en campo

Education
Educación secundaria, media y/o carrera técnica

Experience

Experiencia como supervisor

Experiencia en servicio al cliente

Conocimiento y experiencia en instalación de mobiliario de oficina

Interpretación de planos arquitectónicos

Preferred skills

Trabajo en equipo

Orientación en el servicio

Capacidad de decisión

Capacidad de respuesta bajo presión

Disponibilidad de horarios

Disponibilidad para viajar

Conocimiento de mobiliario MillerKnoll

Capacidad comunicación efectiva

Who We Hire?

Simply put, we hire qualified applicants representing a wide range of backgrounds and abilities. MillerKnoll is comprised of people of all abilities, gender identities and expressions, ages, ethnicities, sexual orientations, veterans from every branch of military service, and more. Here, you can bring your whole self to work. We’re committed to equal opportunity employment, including veterans and people with disabilities.

MillerKnoll complies with applicable disability laws and makes reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, please contact MillerKnoll Talent Acquisition at  careers_help@millerknoll.com.