Como expertos en productos y operaciones, los Floor Leader o Supervisor(a) desempeñan un rol fundamental en impulsar las ventas y garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Actúan como auténticos embajadores de las marcas y productos de Skechers, transmitiendo su pasión y conocimiento a través de un servicio excepcional.
Propósito del trabajo
Como expertos en productos y operaciones, los Floor Leader o Supervisor(a) desempeñan un rol fundamental en impulsar las ventas y garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Actúan como auténticos embajadores de las marcas y productos de Skechers, transmitiendo su pasión y conocimiento a través de un servicio excepcional.
Principales Responsabilidades
· Proporciona un servicio al cliente excepcional, saludando a los clientes y asesorándolos sobre los productos de Skechers.
· Ejecuta rutinas detalladas de gestión de existencias y productos; promoción comercial, almacenamiento y limpieza: lo que sea necesario para crear una experiencia de compra de primer nivel para el cliente.
· Desempeña un papel clave en el entrenamiento y desarrollo de los empleados de la tienda, transmitiéndoles un profundo conocimiento de los productos y los estándares de marketing visual que definen la imagen de la marca.
· Mantiene una visión general de las operaciones diarias y soluciona cualquier problema con la gestión de la tienda.
· Puede ser responsable de la apertura y cierre de la tienda según sea necesario.
Habilidades, cualificaciones y experiencia
· Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para los empleados de la tienda Skechers.
· Le gusta resolver problemas, actúa con sentido de urgencia.
· Cómodo comunicándose con todos los niveles del equipo de la tienda.
· Flexible y motivado para brindar un excelente servicio al cliente.
· Preferiblemente experiencia en tiendas, restaurantes u hospitalidad, pero no es obligatorio.
About Skechers
Skechers (NYSE: SKX), a global, Fortune 500® brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations. Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent 30 years helping people of all ages look and feel good.
Be You - Feel Welcome
Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.
Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.