Vaga de Suporte Técnico - Atendimento Ao Cliente em Rio Grande do Sul. Suporte aos clientes usuários do sistema, buscando compreender e atender às necessidades do cliente; Ter capacidade de fazer múltiplos atendimentos ao mesmo tempo via chat, ter facilidade em resolver problemas com foco na satisfação do cliente. Resolver não só questões técnicas relativas ao sistema mas participar na análise, estudo, planejamento e desenvolvimento de soluções que melhorem a experiência do usuário; Ministrar treinamentos remotos, instalação de aplicativos, testar funcionalidades. Criar ambiente de testes para identificar problemas. Imprescindível conhecimento no ambiente Windows, redes e impressoras (térmicas). Desejável conhecimento em banco mysql, tcpip e atalhos do windows. ATENÇÃO: desejável conhecimento em software de gestão: conhecimento em entrada de notas, contas a pagar e receber, movimentações de estoque, ficha técnica, rotinas administrativas. Horário de trabalho 13:00 17:00 e das 18:30 às 22:30 - 44 horas Segunda a sexta Trabalho aos domingos, um domingo de folga por mês Cartão benefício de 536,00 Plano de saúde Atenção Das 13:00 às 17 na empresa e 18:00 às 00:00 em home office e aos Domingos Home-Office