<b>Resumen del puesto:</b>

Como Field Service Rep, se encargará de dar soporte técnico al cliente en equipos rotativos (bombas centrifugas, bombas de alta energía y equipos de desplazamiento positivo etc.).

Soporte y líder técnico a la ejecución y las actividades de mantenimiento de los diversos contratos LCA y TSA en la región, con el fin de contar con una fuerte presencia en las instalaciones de los clientes y maximizar el soporte de la marca.

Realizar soporte y asistencia técnica en operaciones de mantenimiento, precomisionado, comisionado y puesta en operación de equipos de bombeo en las instalaciones del cliente de acuerdo con normas técnicas y protocolos internos de la compañía, y proporcionar orientación a personal de Field Service con menos experiencia, bajo la dirección del Supervisor / Gerente de Servicio.

Apoyar al departamento de ventas (equipo nuevo y aftermarket), en todo lo que tenga que ver con desarrollo de propuestas técnico - económicas hacia el mercado.

Dar seguimiento a las nuevas oportunidades de negocios de Flowserve, generadas por los Field Service o ventas en la región .

<b>Responsabilidades:</b>

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<il>Cumplir con el programa de servicio a campo actualizado y en línea con las necesidades de los clientes.</il>

<il>Verificar y establecer en conjunto con el usuario final el mejor modo del programa de mantenimiento de los diversos contratos LCA de la región</il>

<il>Correcta elaboración de reportes de tiempos de servicio considerando la información solicitada en los formatos para evitar reprocesos.</il>

<il>Elaboración de Informes de servicio dentro de los requerimientos establecidos en el formato.</il>

<il>Manejo de la herramienta AMP para documentar y registrar actividades realizadas de acuerdo a los lineamientos previamente establecidos.</il>

<il>Envió a tiempo de los respectivos reportes diarios y registros de tiempo en servicio en campo al encargado de registrar en el sistema y alimentar las carpetas.</il>

<il>Elaboración de los Trouble Report con la información requerida en los formatos y adjuntando las evidencias que faciliten un análisis de falla a futuro.</il>

<il>Capacidad de realizar análisis hidráulicos a equipos de bombeo y determinar causa de problemas en instalaciones de tuberías o sistemas de bombeo.</il>

<il>Líder de ACR en la región</il>

<il>Participación en las investigaciones de causas de fallas con miras a identificar la verdadera responsabilidad de las fallas, para asumir únicamente las garantías que corresponden a Flowserve.</il>

<il>Elaboración de encuestas de satisfacción del cliente cada vez que se preste un servicio.</il>

<il>Planeación de los trabajos antes de iniciar viajes en el área de alistamiento de información técnica, elaboración de procedimientos, análisis de seguridad del trabajo, alistamiento de equipo y herramientas.</il>

<il>Dar soporte técnico a las demás áreas de la compañía (Ventas, compras, producción, calidad, Project Management, finanzas, commercial operations, etc) y a nuestros clientes cuando así lo requieran en cualquier duda de tipo técnico.</il>

<il>Participar activamente en equipos interdisciplinarios para el desarrollo de proyectos de mejora interna que buscan mejoras en el desarrollo del producto, eficiencia energética, reducción de costos operacionales y de mantenimiento.</il>

<il>Cumplir con los parámetros establecidos por el Sistema Integrado de Gestión de Calidad de la compañía.</il>

<il>Participar en proyectos de reducción de costos y mejoras a los equipos de bombeo y proponer cambios a departamento de ingeniería y calidad para su validación e implementación de acuerdo a la retro-alimentación de los equipos que operan en campo</il>

<il>Otras tareas assignadas</il>

</ul>

<b>Requisitos:</b>
<ul>

<il>Ingeniero Mecánico / Industrial o Carreras afines con al menos 3 años de graduado o Técnico mecánico o afin que de no poseer lo anterior su equivalencia en experiencia de más de 8 años.</il>

<il>Conocimientos avanzados en Mecánica de Fluidos y procesos de manufactura para la fabricación de partes de equipos de bombeo.</il>

<il>Conocimientos avanzados en el funcionamiento de Bombas Centrifugas, sellos mecánicos, planes API y sus aplicaciones.</il>

<il>Conocimiento de normas ASME B73.1, API 610, API 686, API 682 e Instituto Hidráulico.</il>

<il>Conocimiento e interpretación de Dibujos, Planos Seccionales, Materiales, Hojas de Datos y Especificaciones de equipos de bombeo.</il>

<il>Inglés: intermedio</il>

<il>Conocimientos avanzados en protocolos de pre- comisionamiento, comisionamiento y puesta en operación de bombas centrifugas de acuerdo clasificación API 610.</il>

<il>Nivel I de análisis de vibraciones (preferiblemente).</il>

<il>Habilidad en el manejo de equipos de metrología.</il>

<il>Habilidad en el manejo de equipos de medición y análisis de vibraciones, flujo y temperatura.</il>

<il>Conocimientos básicos en instrumentación para equipos rotativos.</il>

<il>Conocimientos básicos en motores eléctricos y combustión interna, arrancadores suaves, variadores de frecuencia.</il>

<il>Conocimiento básico en sistemas de transmisión de potencia: cajas reductoras, tipos de acoples, sistemas de poleas, cadenas, tipo cardan etc.</il>

<il>Habilidad en el manejo de herramienta manual para ensamble de equipo rotativo.</il>

<il>Conocimiento básico en mantenimiento predictivo de maquinaria industrial (Equipo rotativo y afines).</il>

<il>El trabajador deberá capacitarse en el sistema de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo, como también temas relacionados con el cargo a desempeñar. (Ver programa de capacitaciones anual).</il>

</ul>

<b>Habilidades preferidas:</b>

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<il>Inglés Avanzado</il>

</ul>