Category: Kalmar Facility: Service Location: Sao Paulo, BR Técnico de Suporte ao Produto Kalmar is moving goods in critical supply chains around the world, with the vision to be the forerunner in sustainable material handling equipment and services. Fazendo com que cada movimento conte: Kalmar Brazilestá em busca de umTécnico de Suporte ao Produtopara atuar na cidade deItajaí/ SCpara apoiar nossos clientes na região, proporcionando suporte técnico. O candidato ideal será responsável por encontrar e executar soluções técnicas, além de desenvolver uma sólida compreensão das necessidades do cliente e de como criar valor implementando soluções personalizadas para garantir o mais alto nível de atendimento e satisfação do cliente. Principais tarefas e responsabilidades: Responsável pelo atendimento e execução de serviços preventivos, corretivos e preditivos nos equipamentos de nossos clientes, além de ministrar treinamentos internos ou externos de acordo com a demanda programada. Descrição detalhada: + Prestar orientação técnica à equipe de manutenção no diagnóstico e/ou resolução de avarias de equipamentos, garantindo segurança, perícia na execução da tarefa, pontualidade e qualidade do serviço; + Contribuir com a análise das avarias para auxiliar na identificação das causas raízes, propondo ações de melhoria e delineando ações de bloqueio; + Fornecer suporte técnico para a implementação de novos contratos, garantindo o padrão técnico do novo negócio; + Fornecer feedback para a área Operacional sobre as atividades emergenciais, a fim de promover a comunicação entre cliente e empresa; + Atividades de diligenciamento e/ou manutenção de equipamentos, ferramentas e máquinas auxiliares, garantindo a qualidade dos serviços; + Realização de serviços elétricos e eletroeletrônicos, podendo inclusive realizar atividades de manobra de cubículos de alta tensão, quando necessário, para garantir a confiabilidade dos equipamentos; + Calibrar equipamentos, tanto de transmissão quanto de lança, para garantir o desempenho; + Operar equipamentos auxiliares de manutenção para atender às necessidades de manutenção; + Analisar e diagnosticar falhas em componentes e sistemas de equipamentos elétricos, eletrônicos e/ou mecânicos, garantindo que a manutenção seja produtiva; + Realizar trabalhos em espaços confinados, quando necessário, para a manutenção de equipamentos; + Realizar inspeções e treinamentos técnicos e operacionais, tanto internamente quanto para clientes. O que você precisa para ter sucesso: O candidato ideal precisa ter conhecimento técnico e visão orientada para o atendimento ao cliente. Capacidade para trabalhar com autonomia e proatividade. Desejável: + Formação técnica ou superior em áreas correlatas a manutenção de equipamentos; + Conhecimento das normas técnicas aplicáveis a manutenção de equipamentos; + Vivência profissional com manutenção de equipamentos pesados no segmento portuário; + Inglês técnico para compreensão de manuais; + Disponibilidade para viajar dentro e fora do país. Você fará parte de: De uma organização que acredita no potencial de seus colaboradores, pois são os responsáveis por fazer a diferença. Sempre trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes, cumprimos nossas promessas e nunca nos afastamos, não importa o tamanho do desafio. Nós temos sucesso porque fazemos isso juntos. Conosco, você terá a oportunidade de realizar seu potencial e se tornar um membro importante de nossa equipe global. Interessado em participar? Se está entusiasmado com esta oportunidade, envie a sua candidatura e CV. Kalmar (Nasdaq Helsinki: KALMAR) offers a wide range of industry shaping heavy material handling equipment and services to ports and terminals, distribution centres, manufacturing and heavy logistics. Headquartered in Helsinki, Finland, Kalmar operates globally in over 120 countries and employs approximately 5,000 people. In 2023, the company's sales on a carve-out basis totalled approximately EUR 2.0 billion. www.kalmarglobal.com