At the core, you will be responsible for the procurement/order triggering of the generated requirements from MRP/customer orders as well as the sustainable assurance of supplier performance by means of evaluation of operational data (KPI).
Due to your already gained experience in purchasing and your communication strengths you develop a healthy customer/supplier relationship. You generate savings and prove to be resilient even in high workload situations due to your organized and structured way of working.


Im Kern verantworten Sie die Beschaffung/Bestellauslösung der generierten Bedarfe aus Disposition/Kundenbestellungen sowie die nachhaltige Sicherung der Lieferantenleistung durch Auswertung von operativen Daten (KPI).
Aufgrund Ihrer bereits gesammelten Erfahrungen im Einkauf und Ihrer Kommunikationsstärke entwickeln Sie eine gesunde Kunden-/Lieferantenbeziehung. Sie generieren Einsparungen und erweisen sich durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise auch in Situationen mit hoher Arbeitsbelastung als belastbar.

What we offer:

Your Tasks and Responsibilities:

Procurement/order triggering of the requirements generated by a PO Req. from the disposition/customer orders on a daily updated basis.Execution of the ordering process with support of the CRM systemGeneration of savings in the ordering systemSupplier managementPerformance tracking (claim rate/on-time delivery/order confirmation rate/response time/price continuity)Supplier monitoring --> Plan, execute, and track continuous improvement processes at the supplier based on performance KPIs and, if necessary, initiate countermeasures or search for alternative suppliersClassify suppliers in the CRM system based on supplier performance and the corresponding KPI valuesMaster data maintenance if requiredCollaboration with Dematic strategical purchasing is mandatoryDay-to-day review and maintenance of order confirmationsLogical, structured and proactive as well as sustainable execution of the deadline tracking with support of the CRM / ERP systemSecuring and Timely processing of incoming delivery time requests

Ihre Aufgaben:

Beschaffung/Bestellauslösung der durch eine Bestellanforderung generierten Bedarfe aus den Dispositions-/Kundenaufträgen auf tagesaktueller Basis.Durchführung des Bestellprozesses mit Unterstützung des CRM-SystemsGenerierung von Einsparungen im BestellwesenLieferantenmanagementLeistungsverfolgung (Reklamationsquote/Termineinhaltung/Bestellbestätigungsquote/Reaktionszeit/Preiskontinuität)Lieferantenmonitoring --> Kontinuierliche Verbesserungsprozesse beim Lieferanten auf Basis von Performance KPIs planen, durchführen, verfolgen und ggf. Gegenmaßnahmen einleiten oder alternative Lieferanten suchenKlassifizierung der Lieferanten im CRM-System auf Basis der Lieferantenleistung und der entsprechenden KPI-WerteStammdatenpflege bei BedarfZusammenarbeit mit dem strategischen Einkauf von Dematic ist obligatorischTägliche Überprüfung und Pflege von AuftragsbestätigungenLogische, strukturierte und proaktive sowie nachhaltige Durchführung der Terminverfolgung mit Unterstützung des CRM-/ERP-SystemsSicherstellung und termingerechte Bearbeitung von eingehenden Lieferterminanfragen

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Tasks and Qualifications:

Your Qualification:

Completed commercial/technical training and professional experience in customer servicePrevious experience in the Spare Parts businessKnowledge of SAP Order Processing (essential)Knowledge in CRM processing'sAbility to prioritise workloadAbility to work on own initiative within a team environment.

Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung und Berufserfahrung im KundenserviceErfahrung im ErsatzteilgeschäftKenntnisse in der SAP-Auftragsabwicklung (unerlässlich)Kenntnisse in der CRM-AbwicklungMöglichkeit, die Arbeitsbelastung zu priorisierenFähigkeit, eigeninitiativ in einem Teamumfeld zu arbeiten.