Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.
Zusammenfassung der Rolle:
Als Team Head Telesales (w/m/d) bringst Du fundierte Erfahrungen und Führungsqualitäten im Bereich Telesales und Vertrieb mit. Du bist in der Lage, ein leistungsfähiges Team zu führen und datenbasierte Vertriebsstrategien zu implementieren, die unsere Vertriebsziele unterstützen und die Effizienz steigern. Deine Aufgabe wird es sein, ein engagiertes Team von Telesales-Mitarbeitern zu leiten und die Abteilung durch strukturierte, zahlenbasierte Führung voranzutreiben. Dabei arbeitest Du auch selbst aktiv mit und greifst zum Hörer, um den direkten Kontakt zu unseren Kunden zu pflegen. Deine analytischen Fähigkeiten und Dein strategischer Weitblick helfen dabei, unsere Telesales-Aktivitäten im Unternehmen gezielt auf Wachstumskurs zu bringen.
Welche Rolle wirst Du bei uns spielen?
Leitung und Weiterentwicklung eines dynamischen Telesales-Teams: Du bist verantwortlich für die Motivation, Entwicklung und Bindung der Teammitglieder und stellst sicher, dass die Vertriebsziele effizient erreicht werden.
Etablierung einer datenbasierten Vertriebssteuerung: Du analysierst die Leistung des Teams anhand zentraler KPIs und nutzt Dashboards, um eine transparente Berichterstattung und eine zielgerichtete Steuerung sicherzustellen.
Planung und Umsetzung strategischer Verkaufsinitiativen: Gemeinsam mit dem Head of Sales entwickelst und implementierst Du Vertriebsstrategien, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden und Marktanforderungen abgestimmt sind.
Prozessoptimierung und effektives Projektmanagement: Durch den konsequenten Einsatz von Projektmanagement-Tools stellst Du eine strukturierte Nachverfolgung und Dokumentation aller Projekte und Vertriebsaktivitäten sicher.
Lösungsorientierte Problemanalyse: Du gehst Herausforderungen proaktiv an, identifizierst Ursachen und erarbeitest nachhaltige Lösungen für eine kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe.
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft: Als Team Head Telesales bist Du bereit, selbst zum Telefonhörer zu greifen und im Kundenkontakt aktiv mitzuwirken. Du unterstützt Dein Team in der Praxis, zeigst Eigeninitiative und pflegst eine enge Bindung zu unseren Kunden.
Wen suchen wir für diese Rolle?
Mindestvoraussetzungen:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Bereich Telesales oder in einer vergleichbaren Umgebung
Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und erfolgreich zu entwickeln
Bevorzugte Qualifikationen:
Hohe Zahlen- und Datenaffinität sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs, Analyse-Tools und Dashboard-Management
Erfahrungen im Umgang mit einem CRM System (vorzugsweise Pipedrive)
Kenntnisse in der Anwendung von Projektmanagement-Tools
Erfahrung in der proaktiven Problemlösung und die Fähigkeit, Ursachen zu analysieren und geeignete Maßnahmen abzuleiten
Reisebereitschaft zwischen den Standorten Köln, Frankfurt und Fürth
Was wünschen wir uns von Dir?
Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
Eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen
Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich schnell an neue Herausforderungen anzupassen
Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit im Tagesgeschäft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten
Ein kleines und sehr kollegiales Team mit viel HumorDynamisches Unternehmen mit internationaler AusrichtungEigenverantwortliches ArbeitenAttraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro JahrMitarbeiterkantine mit abwechslungsreichem Speisenangebot, freie Getränke und ObstMitarbeitereventsSehr gute Erreichbarkeit der relevanten StandorteGlobal Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact jobs@globalpay.com.