1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门，并确保问题得到圆满解决。
3、协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6、 按照服务规程做好留言及查询工作。
7、确保遵守品牌承诺，在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。
8、保证宾客满意度调查（HySat）得分达到或超越公司目标。

1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门，并确保问题得到圆满解决。
3、协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6、 按照服务规程做好留言及查询工作。
7、确保遵守品牌承诺，在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。
8、保证宾客满意度调查（HySat）得分达到或超越公司目标。

1、大专以上文化程度，良好的中英文沟通能力。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类
4、相貌端正，身体健康。
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正,能按部门负责人要求完成其下发的工作。

1、大专以上文化程度，良好的中英文沟通能力。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类
4、相貌端正，身体健康。
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正,能按部门负责人要求完成其下发的工作。