Perfil candidato -Profesional graduado o Estudiante de último semestre -Gusto por el servicio al cliente Descripción de Actividades -Responsable del soporte administrativo al área de servicio técnico, dentro de las actividades diarias está -La atención al cliente, manejo documental, registro de información y apoyo en proyectos de impacto local o regional. -Manejo de herramientas de información, análisis y trazabilidad en equipos biomédicos -Realiza las actividades diarias del centro de llamadas, atender las llamadas de los clientes, procesarlas / registrarlas en el sistema y comunicar / asignar un ingeniero de servicio de para que el servicio técnico sea realizado manera oportuna y precisas. -Apoya en la función de programación logística de repuestos y otros ítems , que son solicitados por los ingenieros y representantes como lo son: o Programación y seguimiento a recolección de kits de mantenimientos y repuestos usados dejados en los clientes o Programacion de traslados de Kits de Validación. -Apoyo en iniciativas o proyectos de impacto local o regional que se tengan como parte de las acciones estratégicas de servicio técnico en Latinoamérica. -Mantiene todos los registros acordes con los requisitos de documentación exigidos por la compañía y por nuestro sistema de calidad. Al igual que mantiene el cumplimiento en las asignaciones de entrenamiento que sean requeridas para el ejercicio de su cargo. -Apoya en funciones del centro de servicio u otras actividades dentro del área en caso de ser necesario. -Responsable por la captura de las encuestas de satisfacción a los clientes acorde a los criterios establecidos por la organización. -Responsable de comunicar los problemas relacionados con las actividades comerciales o las oportunidades para el siguiente nivel de gestión. **Fortive Corporation Overview** Fortive’s essential technology makes the world stronger, safer, and smarter. We accelerate transformation across a broad range of applications including environmental, health and safety compliance, industrial condition monitoring, next-generation product design, and healthcare safety solutions. We are a global industrial technology innovator with a startup spirit. Our forward-looking companies lead the way in software-powered workflow solutions, data-driven intelligence, AI-powered automation, and other disruptive technologies. We’re a force for progress, working alongside our customers and partners to solve challenges on a global scale, from workplace safety in the most demanding conditions to groundbreaking sustainability solutions. We are a diverse team 18,000 strong, united by a dynamic, inclusive culture and energized by limitless learning and growth. We use the proven Fortive Business System (FBS) to accelerate our positive impact. At Fortive, we believe in you. We believe in your potential—your ability to learn, grow, and make a difference. At Fortive, we believe in us. We believe in the power of people working together to solve problems no one could solve alone. Fortive: For you, for us, for growth. The salary range for this position (in local currency) is 34,133,800.00 - 63,391,300.00. Base pay offered may vary depending on various factors, including, but not limited to: job-related knowledge; skills; experience; and other eligibility factors such as geographic location. The Total Rewards package includes competitive base pay and an opportunity to enroll in a variety of benefit programs, generally including health insurance, flexible spending accounts, health savings accounts, retirement savings plans, life and disability insurance programs, and several programs that provide for both paid and unpaid time away from work.