Pompey, France
46 days ago
Technicien Service Clients (F/H)
Nous sommes à la recherche d'un Techicien Service (F/H) à pourvoir sur le site de Pompey.

Le Techicien Services (F/H) sera chargé de fournir une assistance technique aux clients et aux équipes d'ingénieurs sur le terrain pour des systèmes de Chromatographie industriels construits sur le site de Pompey. L'objectif est de s'assurer que toutes les questions et tous les problèmes techniques sur le terrain sont résolus de manière satisfaisante dans le respect des niveaux de service client convenus.

Grow with us - Vos responsabilités

Répondre aux demandes transmises par les équipes de service sur le terrain en documentant les réponses le cas échéant dans le logiciel de suivi de demande.Participer aux réunions entre le client et le service sur le terrain en tant qu’expert technique selon les besoins.Faire remonter les appels non résolus au spécialiste du support produit responsable (3e niveau) si nécessaire.Organiser des appels réguliers avec les équipes de service sur le terrain de la région et les services PSS responsables pour discuter des problèmes en suspens liés aux produitsFournir une formation (en usine ou sur site) et un soutien sur site au besoinFournir une contribution technique à d’autres services internesEn tant que support technique, interviens sur les sites client lors de service de SAT, IQ/OQ ou maintenance.

What will convince us - Votre profil

Bac +2 /+5 avec formation ou expérience en maintenance, génie chimique, mesure physique.Connaissance en P&ID, vannes, pompes et instruments industriels. Maitrise anglais parlé et écrit (+ 80% des échanges en anglais)

About Sartorius 

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide. 

We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.

Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application. 
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