Résumé du job

Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients. Nous comptons plus de 14 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le Kyosei qui signifie “vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun.

Résumé du poste

En tant que Technicien(ne) Service Clients, vous assurez l’installation, la maintenance préventive et curative ainsi que la connexion de parc multifonctions et l'installation des logiciels, dans le but de satisfaire et fidéliser nos clients.

Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Service Clients pour le secteur de Paris et Grande Couronne.

Ce que nous offrons

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré(e) de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et les encouragements dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre développement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, les savoirs et les connaissances sont partagés.

Nous avons une vision claire : nous nous engageons à créer une culture plus inclusive et équitable où les collaborateurs sont valorisés et peuvent s'épanouir personnellement et professionnellement.

Canon a également un engagement fort en matière de développement durable, incarnée par notre philosophie Kyosei de vivre et de travailler ensemble pour le bien commun. Nous nous focalisons sur la réduction de notre impact environnemental et la création d'opportunités pour générer un impact social positif.

Vos missions

Assurer la maintenance des machines en se conformant à la politique de maintenance définieAssurer la formation 1er niveau des produits installésS’impliquer et respecter les procédures en formalisant le dysfonctionnement rencontré (recherche de pannes)Etablir des relations avec les clients, en les écoutant, les conseillant et en promouvant nos services et produits afin de les fidéliserContribuer aux performances du service client sur les prestations et la facturationUtiliser et gérer les outils mis à votre disposition

Ce que nous attendons

Nous avons besoin de collaborateurs capables d'atteindre l'exceptionnel grâce au travail d’équipe, qui ont l’audace de s’adapter aux nouvelles manières de travailler et qui sont capables de se projeter dans le monde de demain tel que nos clients l’imaginent.

Votre profil

De formation Bac+2 minimum en technique/informatiqueExpérience dans une fonction similaire ou dans le domaine de l'informatique (obligatoire)Maîtrise des outils bureautiques et ERPCapacité d’analyse ; Bon relationnel et sens commercial ; Bonne présentation et esprit d’équipe ; Autonomie, organisation et rigueurPermis B

Informations Complémentaires

Poste à pourvoir dès que possible en CDIPoste basé à Tremblay-en-France#LI-CL1

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.