Vacature: Technisch Support Desk Medewerker

LNRS Nextens

Functieomschrijving

Als Technisch Support Desk Medewerker bij LNRS Nextens ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen en problemen. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende meldingen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantgerichte manier worden afgehandeld.

VerantwoordelijkhedenHet bieden van technische ondersteuning en advies aan klantenHet registreren en opvolgen van binnenkomende meldingenHet analyseren en oplossen van technische problemenHet doorsturen van complexe problemen naar de tweede lijns supportHet documenteren van oplossingen en procedures in de knowledge baseHet bijdragen aan continue verbetering van onze producten en dienstenVereistenMBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT technische richtingMinimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functieUitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en EngelsKennis van en ervaring met ICT technische support tools en systemenProbleemoplossend vermogen en klantgerichte instellingFlexibel, stressbestendig en een teamplayerWij biedenEen uitdagende functie in een dynamische werkomgevingGoede primaire en secundaire arbeidsvoorwaardenRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en groeiEen prettige en informele werksfeerMogelijkheid tot thuiswerkenSollicitatieprocedure

Solliciteer dan via de link naar de functie

LNRS Nextens: Jouw partner in fiscale software en diensten

At LexisNexis Risk Solutions, having diverse employees with different perspectives is key to creating innovative new products for our global customers. We have 30 diversity employee networks globally and prioritize inclusive leadership and equitable processes as part of our culture. Our aim is for every employee to be the best version of themselves. We would actively welcome applications from candidates of diverse backgrounds and underrepresented groups. 

We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form: https://forms.office.com/r/eVgFxjLmAK , or please contact 1-855-833-5120.

Please read our Candidate Privacy Policy.