职位：中英文客服代表
地点：成都

亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司，而我们备受称赞的客户服务团队正是实现这一目标的关键。为我们的客户做到最好是我们的能量来源，我们会以不同的方式处理问题，您不会被要求照本宣科或死记硬背。相反，我们将为您提供所有解决客户问题所需的培训。在这里，您有机会在每一次与客户的对话中展示出您的个性，提供出色的客服支持。

作为一名客户服务代表，您将做什么？
作为一名亚马逊客户服务代表，您将以英语及中文作为主要工作语言，通过英文邮件，中文电话，聊天及邮件的形式帮助客户及卖家解决业务相关问题。作为客户，卖家及亚马逊的沟通桥梁，处理并收集客户及卖家的问题和投诉建议，完成内部升级以及上级主管安排的其他相关工作。

您的工作时间是什么？
为了更好的提供客户服务支持，配合客户及卖家的时间，我们的工作时间并不固定。我们根据各种不同的轮班模式来安排工作时间，通常而言，每周出勤5天，休息2天。每天出勤9小时，包含8小时工作时间以及1小时休息时间。每天覆盖的班次最早8:00 上班，最晚为22:00 下班。您有可能需要在法定节假日工作，并将获得相应的报酬。