En Telefonica Ingeniería de Seguridad, como la unidad de Defensa y Seguridad del Grupo, estamos buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico. 

Su principal misión será la de ser el responsable del proyecto de seguridad para el seguimiento del mismo y atención al cliente.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Despliegue de sistemas de seguridad en cliente, realizando la parametrización de los mismos, asumiendo la responsabilidad técnica del proyecto. Atención telefónica del cliente, para resolución de problemas y gestión de solicitudes. Gestión de pedidos, reparaciones de dispositivos y control económico del proyecto. Interlocución con proveedor para soporte técnico. Testeo de dispositivos y aplicaciones con elaboración de informes. Formación interna y externa.

 

FORMACIÓN

Ingeniería Técnica o Superior Industrial, Informática o Teleco. FP (ASIR) con mínimo 5 años de experiencia.

 

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

Se valorará experiencia con sistemas de seguridad: Dorlet, Lenel, Desico, Genetec, Milestone u otros.      Conocimientos de aplicaciones web y lenguajes de desarrollo. Conocimientos en soluciones tecnológicas escalables y alta disponibilidad sobre entornos distribuidos. Imprescindible competencia en inglés B2.

 

 

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

 

Capacidad de interlocución y buen trato con cliente.                Capacidad de análisis y diagnóstico. Proactividad en el desarrollo del proyecto. Orden y resolución en el trabajo. Capacidad de autonomía y toma de decisiones en el área asignada. Despliegue de sistemas de seguridad en cliente, realizando la parametrización de los mismos, asumiendo la responsabilidad técnica del proyecto. Atención telefónica del cliente, para resolución de problemas y gestión de solicitudes. Gestión de pedidos, reparaciones de dispositivos y control económico del proyecto. Interlocución con proveedor para soporte técnico. Testeo de dispositivos y aplicaciones con elaboración de informes. Formación interna y externa.

 

FORMACIÓN

Ingeniería Técnica o Superior Industrial, Informática o Teleco. FP (ASIR) con mínimo 5 años de experiencia.

 

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

Se valorará experiencia con sistemas de seguridad: Dorlet, Lenel, Desico, Genetec, Milestone u otros.      Conocimientos de aplicaciones web y lenguajes de desarrollo. Conocimientos en soluciones tecnológicas escalables y alta disponibilidad sobre entornos distribuidos. Imprescindible competencia en inglés B2.

 

 

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

 

Capacidad de interlocución y buen trato con cliente.                Capacidad de análisis y diagnóstico. Proactividad en el desarrollo del proyecto. Orden y resolución en el trabajo. Capacidad de autonomía y toma de decisiones en el área asignada.

#TISIGUALDAD

#TIS apuesta por la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres