**【ポジション概要】** このポジションの配属先はティファニー銀座店（New Open）です。 業務には、銀座店スタッフのクライアントアドバイザーへのプレゼンテーションやテクニックの指導、接客販売のシミュレーション、トレーニングプログラムの作成などが含まれます。 また、店舗のマネジメントとも密接に連携し、職務を遂行する必要があります。 **【主な職務内容】** ● 各々のパフォーマンスに対してのトレーニングの影響を測定するため、手順や教材を定期的に見直し、分析する。 ● 売上結果や顧客満足度フィードバック結果を通じて、トレーニングの効果を測定・分析する。 ● クライアントアドバイザーがどのように顧客と接しているかを観察し、改善点を特定する。 ● クライアントアドバイザーがストーリーテリングスキルとパーソナルナラティブを開発できるよう支援する。 ● 難しい顧客のケースをシミュレートするロールプレイングを実施する (例: 異議を克服する方法など)。 ● 様々な営業研修テクニック（ゲーミフィケーション、ケーススタディ、グループ活動など）を適用する。 **【必要な資格／主な職務要件】** ● リテールトレーナー、セールストレーナー、または同様の職務経験 ● ラグジュアリーリテールに対する理解、顧客経験、販売スキル（ラグジュアリーブランドでの経験があることが望ましいが、必須ではない） ● 対面での活動や学習プラットフォームの利用など、トレーニングサイクル全体を管理できること ● 優れたプレゼンテーション能力 ● 営業目標達成のためにクライアントアドバイザーのモチベーションを高める能力 ● 特定のKPI指標に基づき、小売店のビジネスニーズを評価する能力 ● トレーニングに関する資格をお持ちであれば尚可 ● 店舗配属のため、土日祝も勤務可能な方 ※ご応募は、直接メールでも可能です。応募先メールアドレス：saiyo.japan@tiffany.com メールの件名は、「採用情報HP係」でお願いいたします。 以上 **Job Identification** : 60912 **Job Category:** : Retail **Assignment Category** : Regular Full-time **Remote Positions** : No **Professional Experience** : Minimum 3 Years