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Obiettivo lavorativo:

 

L’obiettivo del Technical Trainer (TT) del Training Center Ford (TTC ) è quello aumentare le conoscenze dei tecnici riguardo il Prodotto, le attrezzature generali e specifiche, le procedure di riparazione e diagnosi al fine di raggiungere il massimo livello nella qualità della riparazione. Inoltre si chiede al TT di fornire a i tecnici un approccio metodico per l’analisi degli inconveninti e l’approccio alla risoluzione degli stessi.

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Responsabilita' e Doveri:

 

 

Il TT del TTC Ford deve, in accordo con quanto specificato e richiesto dal Project manager (PM) e dal Technical Trainiers Supervisor (TTS):

Preparare i corsi così come richiesto dalle linee guida del TTC; Erogare i corsi così come richiesto dalle lineeguida del TTC; Assicurare un ottimo livello di competenza tecnica durante l’erogazione dei corsi; Avere cura delle attrezzature (Strumenti diagnostici, vetture, videoproiettori ecc.); Avere cura dell'officina e delle aule; Cooperare per realizzare un team building; Comunicare al PM potenziali situazioni critiche; Collaborare alla soluzione di problemi potenziali (team working); Impegnarsi a migliorare continuamente i propri standard di qualità; Tenere sotto controllo le proprie spese di viaggio durante le trasferte, in linea con la politica aziendale; Applicare le procedure; Compilare il proprio timesheet; Correggere l'implementazione dei processi del progetto durante l’erogazione se necessario; Suggerire miglioramenti;

 

Authorita':

 

Il TT del TTC Ford deve, in accordo con quanto specificato e richiesto dal PM e TTS, ha l‘autorità di:

 Gestire i partecipanti ai corsi secondo le situazioni che si presentano quotidianamente durante l’erogazione, assicurando sempre una elevata qualità del servizio erogato; Apportare eventuali modifiche all'agenda del corso quotidiana seguendo i tempi e gli argomenti del corso stesso; Massimizzare la soddisfazione del cliente finale relativamente al servizio fornito (erogazione corsi) Sviluppare il curriculum di formazione secondo le necessita del mercato italiano;

 

 

Competencies Knowledge

and Skills required:

 

Il TT deve possedere una elevata capacità di ascolto e buona comunicazione, sapendo instaurare buone relazioni interpersonali adattando la capacità di linguaggio ai differenti inerlocutori. E‘ richiesta una dote di Leadership per la gestione dell’aula, nonchè un background tecnico ed un orientamento ai processi e al problem solving. Deve possedere un’attitudine al Team working ed un grande interesse verso il ramo automotive. Infine è richiesta una buona conoscenza informatica: Windows, Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)

 

 

Qualificiche:

Ingegnere Elettronico o Meccanico

 

 

Esperienza:

Da zero a tre anni di esperienza nel ramo tecnico automotive se non laureato

 

 

Competenze e abilita':

Passione per l’automobile, la meccanica in generale e l’approccio manuale in officina.

 

 

Conoscenze linguistiche: Inglese: buona conoscenza scritta, letta e parlata

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About MSXI 

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Customer Engagement 

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