アマゾンジャパンでは、物流システムの進化を共に進めていく仲間を募集しています。
アマゾンは日々膨大な量の商品を発送しており、その出荷量は毎年成長を続けています。現在も様々なシステムがその出荷を支えていますが、規模を拡大するにつれてシステムもまた日々進化を続けています。応募者はアマゾンジャパンの物流システムを支える一員として、アメリカ、ヨーロッパ、インド、メキシコ、中国など世界各国のメンバーと話し、各国のスタンダードなオペレーションを理解した上で、日本固有の要件が存在する場合には、既存の枠組みで実現可能なのかどうか判断し、新機能が必要なのであれば開発チームと協力して実現していきます。日本のお客様だけでなく、世界中のお客様に喜ばれるように、システムの改善、新規開発に積極的に関わっていくことができます。

Key job responsibilities
1) 出荷・配送管理システムの新規導入・拡張支援
物流システムへの新機能導入及び機能拡張を日本側担当として行います。具体的には、
· 各ビジネスチームからの要件を業務要件として定義
· アメリカ、ヨーロッパ、インドの開発チームの機能開発のサポート
· 日本への導入の際のローカルテストの実施とサポート
· オペレーションプラン作成のサポート

2) 出荷・配送管理システムに関する問い合わせ対応
出荷・配送管理システムの利用方法や仕様に関する問い合わせに対する対応を行います。またその一環として、定期的なユーザートレーニングや仕様書の作成などを行います。障害発生時には、ビジネス側の窓口として、障害の内容・影響を確認、開発チームへエスカレーションを行い、お客様への影響を最小限に抑える役割を持ちます。

3) 全社的プロジェクトへの参画
出荷・配送管理システムの変更を含む全社的なプロジェクトにプロジェクトメンバーとして参加します。時にはプロジェクトを自分で提案したり、リードしたりすることもあります。関連するビジネスチームやオペレーションチームと共にビジネス面での要件をまとめ、開発チームと機能面での仕様について詳細を決めていきます。また、出荷・配送管理システムの変更箇所に対し、受け入れテストと導入支援を行います。