Die Bayer Gastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. Das Fundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund 900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7 Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH ist sehr heterogen und umfasst: öffentliche Restaurants, Mitarbeiterrestaurants, Kasinobetriebe, Hotels, externe Cateringverträge, Einzelhandel, Event- & Stadiongastronomie, Catering- & Partyservice sowie multifunktionale Seminar- und Tagungsmöglichkeiten.
Unit Lead Guest Xperience (alle Geschlechter)
Der Betrieb Kasino Leverkusen besteht aus dem angeschlossenen Hotelbetrieb, dem Restaurant „Löwe“, dem Weinkeller, sowie dem Catering- und Eventbereich in den eigenen historischen Räumlichkeiten als echtes gastronomisches Highlight. Die Funktion leitet die Guest Xperience Unit im Kasino Leverkusen, lebt Gastfreundschaft und Kundenorientierung vor und überträgt diese auf das Team. Sie führt alle Gast-, Service-, Beherbergungs- und Verkaufs-Bereiche, organisiert Aufgaben und stellt die Qualität des Angebots sicher, um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen und die Mitarbeitenden auf die höchsten Gästeansprüche vorzubereiten.
Für unser Kasino in Leverkusen suchen wir einen Unit Lead Guest Xperience (alle Geschlechter).
IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
Sie erfüllen die Qualitätsansprüche unserer Gäste, Kunden und setzen Auftraggeber und setzen entsprechende Maßnahmen zur Kundenbindung umFür die Personal- und Kostenkontrolle der Unit sowie die Leitung der Service-, Event-, Verkaufs- und Beherbergungsprozesse sind Sie verantwortlichIm Sinne des Organisationsmodells „Dynamic Shared Ownership“ befähigen Sie Ihr Team, in den verschiedenen Rollen, die Prozesse innerhalb des Units eigenverantwortlich zu sichern und zu verbessernSie kollaborieren mit dem zentralen Sales Hub, sowie den weiteren Guest Xperience Units in anderen Hubs, um die Gäste über die gesamte Bayer Gastronomie hinweg bestmöglich zu betreuenSie überwachen den Markt, reagieren auf Anpassungen und achten auf die Einhaltung der BudgetsDie Personalplanung zur optimalen Abdeckung des Arbeitsaufkommens stellen Sie sicher und befähigen hierzu die Teams, die Dienstplanung eigenständig zu gestalten, sowie Aushilfen und Personaldienstleister zu organisierenVorstellungs-, Entwicklungs- und Mitarbeitergespräche führen Sie und betreuen die Auszubildenden innerhalb des UnitsDie Einhaltung und Kontrolle der Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien liegt ebenfalls in Ihrem AufgabenbereichDas F&B-Controlling übernehmen Sie gemeinsam mit dem Culinary Unit Lead und sorgen für die notwendigen Outcomes und Kennziffern
WAS SIE MITBRINGEN
Wir freuen uns über Ihr Talent und Ihre Leidenschaft für diese Position. Die richtigen Talente gewinnen zu können, ist uns ein wichtiges Anliegen. Gerne identifizieren und gestalten wir gemeinsam mit Ihnen die Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die Sie suchen.
Sie verfügen über eine abgeschlossene gastronomische Ausbildung zum Restaurantfachmann/Restaurantfachfrau oder Hotelfachmann/Hotelfachfrau und bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mitIdealerweise haben Sie Ihre Ausbildung durch ein branchennahes Studium und/oder eine Zusatzausbildung ergänztSie haben diverse Bereiche der Gastronomie kennengelernt und sich hierdurch ein breites Spektrum an Fachwissen angeeignetDurch Ihre vorbildliche Rolle als Vorgesetzter und durch klare Kommunikation bringen Sie das von uns gewünschte VACC-Mindset (Visionär, Architekt, Katalysator, Coach) erfolgreich zum EinsatzSie haben Spaß an der Mitgestaltung eines neuen Organisationsmodells und sind damit Pionier in unserer BrancheEine authentische Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskraft und Konfliktlösungsfähigkeiten beschreibt SieIhre analytischen, strategischen und konzeptionellen Fähigkeiten zählen zu Ihren StärkenSie zeichnen sich durch ein starkes betriebswirtschaftliches Verständnis ausTeamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sind Eigenschaften, die Sie auszeichnen, und Sie denken zukunftsorientiertSie besitzen Kenntnisse in MS Office, betriebsrelevanten Tools (z.B. Protel, KOST, Staffcloud, Insitu)Die Ausbildereignung (AEVO) wäre wünschenswertSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
WAS WIR BIETEN
Unser Leistungspaket ist flexibel, wertschätzend und auf Ihre Lebensweise zugeschnitten, denn: Was Ihnen wichtig ist, ist uns wichtig!
Ihre finanzielle Stabilität sichern wir durch ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, bestehend aus einem attraktiven Monatsentgelt und Jahresbonus sowie Urlaubsgeld, und Weihnachtsgeld nach einjähriger BetriebszugehörigkeitFür eine ausgeglichene Work-Life-Balance sind geregelte Arbeits- und Pausenzeiten, eine moderne elektronische Arbeitszeiterfassung sowie Umkleidegeld (NRW) oder Umkleidezeiten (BLN) unerlässlichFür Ihr leibliches Wohl sorgen wir, indem wir Mahlzeiten für unsere Mitarbeiter zum Sachbezugswert anbietenIhre Gesundheit und einen selbstfürsorglichen Lebensstil unterstützen wir durch unsere Gesundheitsplattform #machtfitNachhaltige Mobilität bekräftigen wir durch klimafreundliche Mobilitätsoptionen, wie das JobticketSpannende Vorteile und Zugang zu Rabatten von mehr als 150 Marken erhalten Sie mit unserem Corporate-Benefits-ProgrammDiversität feiern wir in einer inklusiven Arbeitsumgebung, in der Sie willkommen geheißen, unterstützt und ermutigt werden, Ihre ganze Persönlichkeit einzubringen
Be You. Be Bayer.
IHRE BEWERBUNG
Dies ist Ihre Chance, sich mit uns gemeinsam den größten globalen Herausforderungen unserer Zeit zu stellen: die Gesundheit der Menschen zu erhalten, die wachsende Weltbevölkerung zu ernähren und den Klimawandel zu verlangsamen. Sie haben eine Stimme, Ideen und Perspektiven, die wir hören möchten. Denn unser Erfolg beginnt mit Ihnen. Seien Sie dabei!
Bayer begrüßt Bewerbungen aller Menschen ungeachtet von ethnischer Herkunft, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, körperlichen Merkmalen, sozialer Herkunft, Behinderung, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Religion, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht. Wir bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Bewerber*innen fair zu behandeln und Benachteiligungen zu vermeiden.
Standort: Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Leverkusen
Division: Enabling Functions
Referenzcode: 838094